新規事業におけるカスタマーサクセスマネージャー

求人会社名:日本を代表する電機・通信機器メーカー

その他
900万円~1100万円

募集要項

  • 仕事内容

    ・事業開発 > 事業企画・統括、業務企画、商品企画・開発
    本事業領域における第一弾製品のカスタマーサクセスを担っていただき、当面はローンチ直後の製品における顧客価値の最大化がミッションとなり、顧客課題を捉え事業の価値を高めるプロダクトの強化を企画し、顧客の成功を実現していく役割です。また、事業スケールに向けてのKPIや組織作りを担っていただきます。

    <ポジションのアピールポイント・想定キャリアパス等>
    物流xロボティクスxDX領域の新事業における第一弾製品のカスタマーサクセスという、今後当社の次の成長の柱となる事業へと成長させていくために必要不可欠なポジションになります。
    既に確立された製品ではなくこれからの成長ポテンシャルの大きなドメインであり、カスタマーサクセスの専門家としてのキャリア成長を実現できるポジションになります。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    その他(電気・機械・自動車関連メーカー)

  • 応募条件

    <必須要件>
    ・お客様の成功に寄り添い、カスタマーサクセスへの熱意をお持ちの方
    ・B2Bビジネス領域でのカスタマーサクセス業務経験 (3年以上)
    ・データや顧客の声を受けての分析手法の設計や分析結果から戦略的意味合いを抽出し、事業に還元した経験
    ・異なる立場の人と健全なコミュニケーションを通じて良い結論を導き出せる方
    ・受け身ではなく自分から物流現場に赴くなどアクションを起こせるマインドセットを有する方

    <歓迎要件>
    ・物流のドメイン知識を有する
    ・様々な関係者と円滑にコミュニケーションが取れ、チームで仕事を進められる方
    ・キャッチアップが早い方
    ・ゼロベース思考の出来る方
    ・興味の幅が広く、好奇心旺盛な方
    ・高い成長意欲/マインドをお持ちの方
    ・アジャイル開発、スクラムでの活動経験をお持ちの方

  • 年収

    900万円~1100万円
    900万円~1100万円程度 ※前職年収を考慮、当社規定による

  • ポジション

    その他

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    神奈川県

  • 勤務時間

    同社就業規則に準じます

  • 休日・休暇

    同社既定に準じます

  • 福利厚生

    同社既定に準じます

求人会社情報

  • 事業概要

    通信インフラ設備で国内首位。ITサービスを強化。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社コトラ
株式会社コトラ
  • 設立

    2002年10月4日

  • 資本金

    1億円

金融
IT/通信/インターネット
コンサルティング

◆日経 HR Agent Awardsにて2015~2018年の4年連続で「企業特別賞」、2019年には総合MVPを含む4部門での受賞となり5年連続受賞の快挙を達成◆

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