運用領域新規サービス創出マネージャー×地方創生

募集要項

• 仕事内容

  カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。
  上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきます。
  
  【具体的な仕事内容】
  ・サービス戦略策定／実行
  　- 営業部と連携した顧客提案活動
  　- 新規サービスの創出
  ・アカウント内のプロジェクトマネジメント
  　- コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM
  　- VOCの収集とユーザーへのレポーティング
  　- FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

• 職種分類

  管理部門 ＞ 管理部門 ＞ その他（管理部門）

• 業種分類

  その他（IT・ソフトウェア・インターネット）

• 応募条件

  【必須要件】
  ・ITヘルプデスクやERPパッケージ製品における以下ご経験
  　- 開発、導入、保守運用、ヘルプデスク、テクニカルサポートなど
  ・BPOビジネスのPM、PL、顧客折衝経験
  
  【歓迎要件】
  ・FAQツールやChatbotを用いた運用改善経験
  ・SAPをはじめとしたERPパッケージ製品の導入経験
  ・ITツールを活用したBPR経験
  ・BtoC、BtoB双方のITビジネス経験
  
  【求める人物像】
  ・当社の事業内容、ビジョンに共感できる方
  ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
  ・素直に物事を受け入れることができる方
  ・能動的に業務に取り組むことができる方

• 年収

  600万円～1100万円
  600万円～1,100万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

• ポジション

  その他

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務時間

  同社就業規則に準じます

• 休日・休暇

  同社既定に準じます

• 福利厚生

  同社既定に準じます

求人会社情報