Service Delivery Manager

求人会社名:大手証券会社(本社・ミドル・バック部門)

その他
700万円~1000万円

募集要項

  • 仕事内容

    Digital workspace is part of Global Infrastructure Technology Division and is responsible for managing end user technologies, devices, backend infrastructure and support.

    【Responsibilities】
    ■ITIL Process Adherence
    ・Change and Configuration Management
    ・Problem Management
    ・Incident Management
    ・Governance- KPIs and KRI’s

    Global review of processes and practices followed, and revisit for improvement for the end users or the engineering team.

    ■User Experience
    ・Review the channels of end user communication and evaluate avenues and opportunities for self-help.
    ・Evaluate best practices across regions by respective desktop teams and have a central repository for reference.

    ■Engineering Engagements/Collaborations
    ・Consolidate issues/enhancements from regional desktop leads for the Windows engineering space.
    ・Have a bi-weekly engagement with Windows engineering to review triages for upcoming enhancements and help prioritize issues/enhancements for the future.
    ・Manage releases post successf

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > その他(IT・ソフト・ネットワークエンジニア) > その他(IT・ソフト・ネットワークエンジニア)

  • 業種分類

    その他(金融・証券・保険)

  • 応募条件

    【Mandatory】
    ・End user support team (1st and 2nd level) management experience
    ・Vendor Management (contracts, licensing etc.)

    【Preferred】
    ・Project Management (PMP)
    ・Japanese language (basic)

  • 年収

    700万円~1000万円
    年収イメージ:~1000万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)

  • ポジション

    その他

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    同社就業規則に準じます

  • 休日・休暇

    同社既定に準じます

  • 福利厚生

    同社既定に準じます

求人会社情報

  • 事業概要

    国内大手証券会社

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社コトラ
株式会社コトラ
  • 設立

    2002年10月4日

  • 資本金

    1億円

金融
IT/通信/インターネット
コンサルティング

◆日経 HR Agent Awardsにて2015~2018年の4年連続で「企業特別賞」、2019年には総合MVPを含む4部門での受賞となり5年連続受賞の快挙を達成◆

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