Digital workspace is part of Global Infrastructure Technology Division and is responsible for managing end user technologies, devices, backend infrastructure and support. 【Responsibilities】■ITIL Process Adherence・Change and Configuration Management・Problem Management・Incident Management・Governance- KPIs and KRI’s Global review of processes and practices followed, and revisit for improvement for the end users or the engineering team.■User Experience・Review the channels of end user communication and evaluate avenues and opportunities for self-help.・Evaluate best practices across regions by respective desktop teams and have a central repository for reference. ■Engineering Engagements/Collaborations・Consolidate issues/enhancements from regional desktop leads for the Windows engineering space.・Have a bi-weekly engagement with Windows engineering to review triages for upcoming enhancements and help prioritize issues/enhancements for the future.・Manage releases post successf
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その他(金融・証券・保険)
【Mandatory】・End user support team (1st and 2nd level) management experience・Vendor Management (contracts, licensing etc.)【Preferred】・Project Management (PMP)・Japanese language (basic)
700万円~1000万円 年収イメージ:~1000万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)
その他
正社員
東京都
同社就業規則に準じます
同社既定に準じます
国内大手証券会社
2002年10月4日
1億円
◆日経 HR Agent Awardsにて2015~2018年の4年連続で「企業特別賞」、2019年には総合MVPを含む4部門での受賞となり5年連続受賞の快挙を達成◆
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