クラウド導入支援サービスの導入サポート

求人会社名:ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業

その他
400万円~1000万円

募集要項

  • 仕事内容

    【ポジション概要】
    提携先企業にて取扱いのあるクラウド製品(SaaS製品)の導入サポートをご担当いただきます。

    導入後のサポートとして、契約企業様からメール・電話問わず、
    顧客から対象商品に関する「操作方法」「設定方法」「トラブルシューティング」等の問い合わせ対応をご担当頂きます。
    安定した運用サポートを実施するため、対象製品の導入後、導入担当から導入時の状況、システム環境についてヒアリングを行い、
    製品のアップデートに伴うマニュアルの再作成や導入支援担当との連携で新たなシステムへの対応にもご協力いただきます。

    クラウド製品の知識・スキルだけでなく、オンプレミスやIaaS、PaaSなどの周辺システムを含めた顧客システムの理解するスキルが必要となります。

    【導入サポートポジションの魅力】
    プリセールスポジション、PMポジションと情報の連携を行いサポートを行っていくため、単純な問い合わせ対応ではなく
    取扱うクラウド製品の特長、他クラウド製品との相性や、顧客システムとの親和性に至るまでシステム全体の知識・スキルが身に付きます。
    また、クラウド・SaaS製品は予告なく機能の追加・変更などのアップデートがある為、
    IT業界のどんな影響を受けたアップデートなのか、基盤となるOSにどんな変更があったのかなど、最新の知識・情報を習得できます。

    ・取扱いの製品事例
     Microsoft365(Exhange,Sharepoint,Teams,AzureAD,Intune)、Google WorkSpace、PaaS/IaaS(Azure,GCP,AWS)、その他グループウェア、SaaS等

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 通信・ネットワーク系 > ネットワークエンジニア

  • 業種分類

    コンサルティングファーム・シンクタンク

  • 応募条件

    ■必須条件:※いずれか1つでも満たせば構いません。
    ・WEB上にあるサーバー、あるいはサービスのサポートをされていた方
    ・ネットワークの基本的な知識、TCPIPやプロキシなどを理解している方

  • 年収

    400万円~1000万円
    400万円~ ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

  • ポジション

    その他

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    同社就業規則に準じます

  • 休日・休暇

    同社既定に準じます

  • 福利厚生

    同社既定に準じます

求人会社情報

  • 事業概要

    ■ヒト・IT・業務を軸に企業の課題に対し、主に以下のソリューションを提供:
    業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、新エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社コトラ
株式会社コトラ
  • 設立

    2002年10月4日

  • 資本金

    1億円

金融
IT/通信/インターネット
コンサルティング

◆日経 HR Agent Awardsにて2015~2018年の4年連続で「企業特別賞」、2019年には総合MVPを含む4部門での受賞となり5年連続受賞の快挙を達成◆

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