カスタマーコンサルタント / UX UIコンサルタント

求人会社名:外資系コンサルティングファーム

その他
700万円~1600万円

募集要項

  • 仕事内容

    B2C、B2Bを問わず、クライアントの競争優位性を確立・強化させるため、カスタマーインサイトやカスタマーエクスペリエンスを起点としたカスタマーエンゲイジメントの再構築をビジネス戦略の立案からプロセス変革、システム等の実装、定着化まで一貫して支援します。特にミレニアル世代やGeneration X世代を顧客として獲得するためのカギとなる最新の技術トレンドや社会の動向もタイムリーに取り入れ、クライアントのさらなる成長へとつなげることにも取り組んでいます。

    【重点支援領域】
    ・顧客と企業タッチポイントの最適化を実現する構想策定支援
    ・デジタルマーケティング支援
    ・セールストランスフォーメーション支援
    ・サービストランスフォーメーション支援
    ・人間中心設計などを用いたUX/UIデザイン支援
    ・IoTなどの企画から設置・検証(PoC)、サービス設計支援

    【主なプロジェクト(例示)】
    ・デジタルマーケティングの導入に伴うKPI策定から実装までの支援
    ・Chat/Chatbot等の新チャネルの活用を踏まえた次世代コールセンター改革支援
    ・営業戦略の策定とそれを実行する組織、KPI、業務、IT構築支援
    ・デジタル時代における新たなサービスソリューション設計
    ・アナリティクスの実行およびPDCAプロセスの構築支援
    ・システム導入におけるPMO支援

  • 職種分類

    コンサルタント・顧問 > コンサルタント > 業務プロセスコンサルタント

  • 業種分類

    コンサルティングファーム・シンクタンク

  • 応募条件

    【必要な業務経験】
    コンサルティングファームないしシステムインテグレーターで、下記いずれかの経験
    ・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案(新規事業・顧客設計等)経験
    ・業務改革プロジェクト経験
    ・マーケティングツール等の導入プロジェクト経験
    ・データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)プロジェクト経験(業務KPIの定義までを実施している事)
    ※グローバルプロジェクト経験者は尚可。

    【言語】
    ・日本語 ネイティブレベルまたはビジネスレベル以上、
     英語 ビジネスレベル以上 尚可

  • 年収

    700万円~1600万円
    年収イメージ:~1600万円(経験・能力を考慮の上当社規定により決定)

  • ポジション

    その他

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    同社就業規則に準じます

  • 休日・休暇

    同社既定に準じます

  • 福利厚生

    同社既定に準じます

求人会社情報

  • 事業概要

    グローバル企業の強みを活かした、コンサルティングサービスを展開。財務プロセス改善、リスク管理、情報システム化、業務改革・改善などに強み。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社コトラ
株式会社コトラ
  • 設立

    2002年10月4日

  • 資本金

    1億円

金融
IT/通信/インターネット
コンサルティング

◆日経 HR Agent Awardsにて2015~2018年の4年連続で「企業特別賞」、2019年には総合MVPを含む4部門での受賞となり5年連続受賞の快挙を達成◆

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