NEW 求人ID : NKTN80800720

カスタマーサポート〔東京/業界未経験歓迎〕

*DMM.comグループの安定基盤/堅実な経営×Fintech企業でスピード感をもって活躍可能です* *安定企業で働きやすい環境が大きな特徴です。今後の業界の盛り上がりがある中、ご経験を活かし…

求人会社名:株式会社DMM Bitcoin

メンバー
436万円~545万円

募集要項

  • こだわり条件

    ベンチャー企業 英語力不問 残業月20時間以内 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    *同社カスタマーサポート担当として、お客様に寄り添いご活躍頂きます*

    【具体的な業務内容】
    ■下記の流れで業務に慣れていただきながらご活躍頂きます。
     1:ご入社直後
      ・マニュアルに沿った研修
      ・社内LINEやメールを用いた簡易な質疑応答
     2:ご入社数か月
      ・口座開設処理や質問項目に対する回答
      ・その他同サービスに対するお客様からのご質問/ご要望への対応
     3:独り立ち後
      ・同社運用管理部門全体の業務
      ・派遣社員の皆様からのエスカレーション対応
      ・その他同部署内に係る業務全般
    ※ご活躍次第で昇格やリーダーへの抜擢の可能性もございます。
    ※公募制度をご利用いただき社内での幅広いキャリア構築が可能です。

    ======================================
    【同社の特徴】
    ■キャリアアップ可能なフラットな環境
     同社は平均年齢が30歳程度となりフラット/風通しの良い環境で就業可能です。
     また入社後一年程度の方がリーダー候補として活躍中など、
     若くして経験を活かし、キャリアアップできる風土が御座います。
    ■就業しやすい環境
     カスタマーサービスを担う部署は他部門と同じフロアに御座います。
     皆様とのコミュニケーションも取りやすく、デスクも広く働きやすい環境です。


    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    取引所・証券代行

  • 応募条件

    ■コールセンターなどでのSV経験2年以上
    ■マネジメント経験

    =============================
    〔補足情報〕
    ・採用背景 :業務拡大/口座数増加に伴う増員
    ・部署名/人数 :運用管理部/12名
    ・全社平均年齢 :30歳程度
    ・一日の入電件数 :平均10件前後(部署内)
    ・顧客折衝ツール :主にメールやSNSを使用。
    ※お電話もございます。

  • 年収

    436万円~545万円
    436万円~545万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    中央区日本橋

  • 勤務時間

    8:30~17:30

  • 休日・休暇

    週休二日、■年末年始休暇 ■年次有給休暇(初年度10日/次年度11日/最高20日)
    ■夏季休暇(3日間)■慶弔休暇■産前産後休暇■生理休暇■育児・介護休暇■裁判員休暇
    *毎月20日に翌月分の希望シフトを申請し、25日頃を目途にシフトを確定致します。
    *規則では、週に2日の休みと月9日間の所定休日の取得の義務がある為
     社内で調整し就業頂きます。

  • 福利厚生

    ■昇給(5月・11月) ■オンライン保険室Carely ■資格取得費補助
    ■書籍購入費補助 ■慶弔見舞金 ■福利厚生倶楽部(共済型福利厚生制度)リロクラブ

  • 企業PR

    【DMM.comグループ会社】
    ■同社は、2016年11月に設立され、暗号資産取引に関わる業務を包括的に行って
    おります。
    ■暗号資産取引は、昨今注目を集めているFintech領域の中でもブロックチェーンを活用した最先端のビジネスであり、その取引市場は、早期に月間1兆円超の規模となり、2兆円以上を
    目指す高度成長が継続すると予想されます。
    ■同社では、DMM.comグループの新たな金融事業として暗号資産取引を本格稼働しております。
    既存のサービスを刷新し、2018年に新サービスを開始、安定的な地盤を構築し、質の高い
    取引環境を整備しております。
    ■グループ内のDMM.com証券はFX口座開設数が国内トップの55万件超とFX業界を牽引しており、
    直近では新事業として「DMMバヌーシー」(感動共有型の競走用馬ファンドサービス)を
    開始。今後、Dmm.comグループとして、様々な金融事業を展開していくことを計画しており、
    将来的に幅広く活躍できるチャンスがあります。

求人会社情報

  • 設立

    2016年

  • 資本金

    2,800,000,000円

  • 従業員

    49

  • 事業概要

    ■暗号資産の販売・買取
    ■暗号資産の発注、取引を行うプラット
    フォーム(取引所)の運営


    【暗号資産とは】
    法定通貨に対し、特定の国家による価値の
    保証のない通貨のことです。インターネット
    を通じ不特定多数の間で物品やサービスの
    対価に使用でき、中央銀行などの公的な発行
    主体や管理者が存在しないことが特徴です。
    暗号資産は、専門の取引所を介し法定通貨との交換が可能となっています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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