NEW 求人ID : NKTN80798712

カスタマーサクセス部門 ※リーダー/リーダー候補

★データベースマーケティングソフトウェアの開発、提案を行う独立系のパッケージベンダー★自社開発・出勤時間自由・リモート可★ ~多くの業界最大手企業に導入されており、大手販売代理店からも信頼が厚…

求人会社名:スプリームシステム株式会社

メンバー
500万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    固定給30万円以上 英語力不問 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

  • 仕事内容

    【ミッション】
    『Aimstar』『Moptar』等の自社製品のカスタマーサクセス業務を担当いただきます。
    カスタマーサクセス、カスタマーサポート、BPOという関連業務をリードするポジションとなります。
    Aimstarは「OnetoOneキャンペーン管理」、「マーケティングオートメーション」、「機械学習」分野のパッケージソフトウェアです。多くの大手通販企業で導入いただいています。
    Moptarは動線分析プラットフォームです。タグ付けを不要とし、長時間・リアルタイムに高精度で分析を可能とします。
    お客様の満足度を向上するために問い合わせ対応だけでなく、新たな施策を実施できるポジションです。

    【おまかせしたい業務範囲と役割】
    製品導入後の「保守フェーズ」において、以下のような業務を担当いたただきます。
    ・お客様の業務面、システム面において、弊社のリソースを使ったサービス(BPOやシステム改修など)を提案する。
    ・お客様からのご要望について担当PMや開発チームへ連携し、製品改善へ反映する。
    ご経験やスキルに応じて担当いただく作業範囲を決定させていただきます。
    マネジメント経験やリーダー経験が有る方は、上記の業務に関するプロセス改善やルール策定などもご担当いただく想定です。

    【キャリア、チームについて】
    手を挙げていただければ新しいことができる環境です。
    お客様と直接やりとりをすることが多い業務のため、コンサルティング業務に範囲を広げていただくことも可能です。
    チーム間の横のつながりが密接な組織です。製品開発チームも同じフロアで働いており、わからないことがすぐに質問できる職場です。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募条件

    ■顧客と直接コミュニケーションを取って実施するシステム運用の経験 2年以上
    ■Linuxサーバの利用ができること
    ■クラウド環境の利用に関して基本的な知識があること

    【歓迎要件】
    ・チームのマネジメント経験、リーダー経験
    ・BIアプリケーション利用経験
    ・アプリケーション開発経験

    【配属部署】
    Customer Success部

  • 年収

    500万円~800万円
    500万円~800万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    豊島区

  • 勤務時間

    9:00~17:45

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、■完全週休2日制:(土、日) ■祝日 ■年末年始休暇,(12月30日~1月4日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児/介護休暇 等 (※夏季休暇については有給休暇形式で1年度5日を付与。自由に取得OK)

  • 福利厚生

    ■ストックオプション制度 ■定期健康診断 ■フリードリンク制 ■社内歓迎会等の飲食代半額補助 ■関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設あり ■リファラル採用手当:自らの知人/友人を紹介してくれた社員に特別ボーナス30万円を支給 ■慶弔金:結婚祝い5万円、出産祝い2万円

  • 企業PR

    ~DBマーケティングツールの自社開発にこだわり、提案~運用~改善の全てを一貫して手掛けています~
    2000年に設立された同社は、実践経験豊富なコンサルタントによるプロジェクトマネジメント支援サービス事業から始まり、現在は全く新しいコンセプトを持つCRM/BI製品の開発・導入を2本目の事業軸として展開しています。自社のデータベースマーケティングツールや顧客動線分析ソフトウェアは大手企業様への導入実績もあり、業界注目も集めております。人工知能により分析やキャンペーンを自動化する機能もあり、日々進化していく最新技術で顧客のマーケディングの課題を解決していくことができる会社です。また、R&Dチームを持ち、絶えず果てしない夢に向かって研究開発を続けています。
    【製品紹介】
    ■「Aimstar(エイムスター)」 顧客のデータを収集、蓄積し活用するマーケティングツール(MA)
    ※同社で一番引き合いが多く業績を占めている製品で大手企業にも多数導入しています
    ■「Moptar」 顧客動線分析・行動分析を行うツール(BI)
    ※店舗などにて顧客の位置を取得し、動線や振る舞いを分析することで法則や課題を見つけ出します
    【働く環境】
    創業メンバーを含め、日本有数のコンサルティングファーム、コンピュータベンダー、システムインテグレーター、ソフトウェアベンダーにおいて、プロフェッショナルとして活躍してきたメンバーが数多く集まっています。

求人会社情報

  • 設立

    2000年

  • 資本金

    154,000,000円

  • 従業員

    47

  • 事業概要

    ■ 独立系ソフトウェアメーカー
    ■ DBマーケティング事業
    ・下記ソフトウェアの開発、販売、SI、保守、運用
    ・キャンペーン管理/MA 「Aimstar」
    ・Web接客「Webica」
    ・顧客動線分析/インストアプロモーション「Moptar」
    ・棚前行動分析「Mopreach」
    ・リアルタイム処理&通知「Renos」
    ・システムインテグレーション、システム開発
    ・分析支援、技術支援、業務支援サービス
    ・業務コンサルティング、ITコンサルティング

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。



似ている求人を探す

求人検索をする
  • カスタマーサクセス部門 ※リーダー/リーダー候補

    ★データベースマーケティングソフトウェアの開発、提案を行う独立系のパッケージベンダー★自社開発・出勤時間自由・リモート可★ ~多くの業界最大手企業に導入されており、大手販売代理店からも信頼が厚…

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。