テクニカルライター＆ヘルプセンター制作担当※フルリモート可

募集要項

• こだわり条件

  スタートアップ企業 リモートワーク フルリモート 副業・兼業可 時短勤務あり フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

• 仕事内容

  「コミュニケーションを再発明し　人が人を想う社会を創る」、それが私たちが挑戦していることです。直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供。第二弾としてZoom連携のオンライン商談解析ツール「MiiTel for Zoom」の提供を開始しています。
  また海外展開もスタートしています。インドネシアでは2021年10月に有償提供を開始し、現地企業を含む約50社に採用され、現地の有力SaaS企業との業務提携を進めるなど、注目を集めています。
  Vertical（垂直）、Horizontal（水平）、Parallel（平行）、Geographical（地理的）4方向に向けた成長戦略を掲げ、MiiTelというプロダクトのさらなる改善・発展、事業のゴールでもある経営判断AIの開発、HRTech・MedTech・EdTechなどの新しい領域への横展開、グローバル事業推進に向け、取り組みを進めています。
  
  【業務内容】
  ・ヘルプセンターの制作・改修
  ・プロダクト内の文章制作・改修
  ・プロダクト内の用語や言葉の使い方をまとめたガイドラインの整備・運用
  
  ★やりがい★
  プロダクトオーナー、開発エンジニアなど社内のプロフェッショナルと関わりながら、お客様へコンテンツの価値を提供し、プロダクトの品質向上に繋げることができます。
  また組織構築や業務フロー構築から携わることができ、作り上げていく面白さとやりがいを経験することができます。
  
  【RevComm社について】
  2017年設立、従業員90名弱のベンチャー企業です。ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューション『MiiTel』を展開しております。
  ※詳細はコチラ：https://miitel.revcomm.co.jp/
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ サービス ＞ 翻訳・通訳

• 業種分類

  SIer・ソフトウェア開発

• 応募条件

  ■Web サービス、ソフトウェア、IT 基盤などに関連した無形サービス/プロダクトのヘルプページなど、サポートコンテンツのテクニカルライティング、制作、改修経験 3年以上
  ■プロダクトオーナー、開発エンジニアとの協業経験
  
  【歓迎要件】
  ■用語や言葉づかいをまとめたガイドラインの整備・運用経験
  ■データをもとにダッシュボード構築、KPIモニタリングを実施し、PDCAを回して業務改善を行った経験
  ■toB向けSaaSのカスタマーサポート経験

• 年収

  450万円～700万円
  450万円～700万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務地（市区町村）

  渋谷区

• 勤務地（詳細）

  渋谷区

• 勤務時間

  0：00～0：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、年末年始休暇/年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。）/家族休暇/誕生日休暇/慶弔休暇/傷病休暇

• 福利厚生

  リモートワーク可/リモートワーク手当/書籍、IT機器等購入補助/業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助/オンライン講座受講 （Udemy, Udacity など）、資格取得補助/時短勤務、副業可（ただし会社が許可した場合）/ストックオプション制度

• 企業PR

  【會田代表のご経歴】
  大学時代にNPOを立ち上げ、新卒で三菱商事に入社。自動車のトレーディング、海外市場での販売/マーケティング施策の企画・立案・実行、クロスボーダーの投資案件・新会社設立、政府向け大口入札案件、M&A案件等に従事され2017年7月に株式会社RevCommを設立されました。
  Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング」TOP20に選出にも選出されております。
  
  【サービス内容について】
  AI搭載型IP電話「MiiTel」
  コアターゲットセグメントは商談獲得・売上向上を目的とする電話営業・インサイドセールス領域と、問合せ対応・顧客満足度向上を目的とするコンタクトセンター・カスタマーサポート部署です。最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから4年で約1,550社、約40,000ユーザーを超えるお客様にご愛用頂くまで成長しています。
  
  【数値でみるRevComm】
  在籍社員の職種構成：コーポレート12.4% テック40.9% ビジネス46.7%
  男女比率：男性72.3% 女性27.7%　年齢比率：20代29.9% 30代45.3% 40代24.1% 50代0.7%
  居住エリアは北海道～沖縄まで日本全国から勤務されている社員様がご活躍中です！

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