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お客様室長候補※東証二部上場/コロナ下でも業績安定

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
500万円~670万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 固定給30万円以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    正確かつ包括的にお客様の声を収集し、会社の各部門長と連携し、スピード感をもって問題解決や改善に向けて業務を管理。お客さまからの声を会社全体の品質向上に繋げる重要な役割を担うポジションです。

    【職務内容】
    ■お客様より同社に寄せられるご指摘事項について、
    現場への対応指示および対応結果の確認、顧客対応
    ■お客様からのご要望等の収集および社内への周知
    ■お客様の声を分析し、問題を把握、関連部署の問題解決や改善に向けて業務の管理やマニュアル作成

    これまではパート・アルバイトさんが一時対応をしたり、お客様からのご意見をまとめており、営業部の社員が業務を兼務して施策を考えておられました。今後は専任の方を招き入れることで顧客満足を高める施策を考えて頂きます。

    【業績安定の理由】
    ※飲食業界はシュリンクが激しいと思われますが、焼肉業界に関しては倒産数は過去10年で最小で、同社の業績も安定しております。
    ■理由
    ・換気/座席の仕切りがあり、密を避けやすい
    ・厨房ランキングコストが低い(調理工程が少ない)
    ・ターゲットがファミリーのため、第3者との接点が少なく、外食の中でも足を運びやすい
    ・同社は郊外出店のため、人口密度が低い 等

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    飲食・フード

  • 応募条件

    ■飲食業界においてマネジメント経験がある方

    【歓迎要件】
    ▼経営に参加してみたいという気持ちのある方
    ▼事業会社においてマネジメント経験のある方
    ▼部署を超えてのコミュニケーションが積極的にとれる方
    ▼お客様第一主義を貫き、正義感、責任感の強い方
    ▼B TO Cのビジネスモデルでお客様相談室、もしくは消費者からの問い合わせに対応する部署での業務経験

  • 年収

    500万円~670万円
    500万円~670万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    埼玉県

  • 勤務時間

    8:45~17:45

  • 休日・休暇

    週休二日、週休2日(月9~10日 基本土日祝)、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇
    ※本社勤務では基本土日祝の休暇をシフト制で取っております。

  • 福利厚生

    ※定年60歳/再雇用制度あり、財形貯蓄、社員持株制度、社員割引(20%OFF)、車通勤可(無料駐車場有、ガソリン代規定支給)

求人会社情報

  • 設立

    1978年

  • 資本金

    3,182,000,000円

  • 従業員

    239

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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