カスタマーサクセス責任者※フルリモート可

募集要項

• こだわり条件

  ベンチャー企業 英語力不問 リモートワーク 副業・兼業可 時短勤務あり フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

• 仕事内容

  ・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築
  ・プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる
  ・顧客状況の定量/定性分析
  
  「コミュニケーションを再発明し　人が人を想う社会を創る」、それが私たちが挑戦していることです。直近では、AI × Voice × Cloudのソフトウェア/データベースの開発を行っており、法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を提供しています。
  
  提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。
  ・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし＋一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上（売上増）
  ・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減（コスト減）
  ・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上（コスト減）
  ・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減（コスト減）
  
  コアターゲットセグメントは、現在トレンドとなっているインサイドセールス・カスタマーサクセス領域としています。最先端のテクノロジーを用いたプロダクト開発と、市場戦略が奏功しサービスリリースから約2年で約400社、約11,500ユーザーにご愛用頂くまで成長しています。
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 応募条件

  ・カスタマーサクセス経験者 or プロジェクトマネジメント経験者
  ・IT企業における勤務経験
  ・課題解決力
  ・調整力
  
  【雇用形態について】
  相談の上、正社員もしくは契約社員のいずれかでご入社頂く予定です。

• 年収

  540万円～800万円
  540万円～800万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  渋谷区

• 勤務時間

  0：00～0：00

• 休日・休暇

  週休二日（土日）、・年次有給休暇（入社3ヵ月後に5日、6ヵ月後にさらに5日、計10日付与）
  ・家族休暇・誕生日休暇・慶弔休暇・傷病休暇

• 福利厚生

  ・リモートワーク可・リモートワーク手当・書籍、IT機器等購入補助
  ・業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助
  ・オンライン講座受講 （Udemy, Udacity など）、資格取得補助
  ・時短勤務、副業可（ただし会社が許可した場合）・ストックオプション制度

• 企業PR

  【～會田代表のご経歴～】
  大学時代にNPOを立ち上げ、新卒で三菱商事に入社。自動車のトレーディング、海外市場での販売/マーケティング施策の企画・立案・実行、クロスボーダーの投資案件・新会社設立、政府向け大口入札案件、M&A案件等に従事され2017年7月に株式会社RevCommを設立されました。
  【～優秀な経営層・社員様が複数ご在籍の企業様です～】
  大手コンサルティングファームにてCRM導入や機械学習・深層学習を用いたプロダクト開発を担当されてきた方、セキュリティ系SaaSベンダーにて、セールス組織（インサイドセールス/フィールドセールス）のDX（仕組化）を推進されてきた方、新卒採用時に5大商社の内4社から内定を獲得された社員様等、少数精鋭で優秀な方が複数ご活躍をされております。
  【～サービス内容について～】
  ■MiiTel（ミーテル）※AI搭載型クラウドIP電話
  ■Sales Hacker※組織の営業力向上、個人の営業力向上、テクノロジーの活用に役立つ実践的な情報を発信するメディア
  ★日本経済新聞・日系産業新聞・TechCrunch・NEWSPICKS等多数メディア掲載有り
  ★2020/02/17 Google for Startups Accelerator に選出されております

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