法人向けテクニカルサポート◆MAツール業界TOP/フレックス

募集要項

• こだわり条件

  英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  同社のテクニカルアカウントマネージャーとしてご活躍頂きます。
  「MailPublisher」および今後リリースされる戦略製品サービスをご利用頂いている大規模顧客に対して、営業・運用チーム・サポートセンターと密接に連携しながら、顧客のサービス利用拡大や顧客定着化を目的としてご活躍頂きます。
  
  【具体的な業務内容】
  ■戦略的な重要顧客の運用環境の理解、および、利用状況の報告、定例会等への参加
  ■「MailPublisher」顧客の新規案件、環境の拡張・専用化要望に対する営業支援、運用チームとの調整
  ■障害対応時の技術的な内容の報告、顧客運用を加味した対策の提案
  ■大規模～中規模顧客の専任技術担当としての問い合わせ対応（電話、メール、訪問など）
  ※サポートセンターで対応するものを除く、顧客個別の考慮が必要な案件など。
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  IT・Web・ネットワークエンジニア ＞ 社内IT ＞ 運用サポート・ヘルプデスク

• 業種分類

  その他（IT・ソフトウェア・インターネット）

• 応募条件

  ■下記いずれかのご経験をお持ちの方：
  ・システム導入SE、PM、テクニカルサポートのいずれかの経験
  ・サーバ運用経験（Web, HTML, DNS, SMTPサーバ構成・運用など）
  ・ITシステム、ソフトウェアの障害対応の一連の流れを経験したことがある方

• 年収

  400万円～500万円
  400万円～500万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  千代田区

• 勤務時間

  9：00～18：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、祝日、年末年始、慶弔、夏季、誕生日、ボランティア、シックリーブ、介護休暇、年次有給
  ※有給休暇も取得しやすい雰囲気です。

• 福利厚生

  eラーニングなど各種教育制度、慶弔見舞金、社員表彰制度、社内イベント、★2020年7月20日に移転したばかりの新オフィスです。広々とした空間、長時間作業しても疲れないチェア、コーヒーやティーが楽しめる社内カフェなど、自分の気持ちや業務に合わせて働く場所を選べる、居心地の良いスタイリッシュな空間です。

• 企業PR

  【同社サービスは20年にわたるロングセラー！業界内での圧倒的TOPの座を誇ります】
  同社が運営する「MailPublisher」はメールマーケティングの黎明期より20年以上に渡り成長を続けており、現在12年連続で業界No.1を誇る同社の代表サービスです。
  
  強さのヒミツは２つ、「配信処理性能の高さ」と「到達度の高さ」です。
  より多くのメールをより確実に届けるため、サービス品質の担保に向けて日々努力を重ねており、結果として業界内で約30％以上を占めるトップサービスの位置を貫いています。
  
  メール配信のマーケットは年7%の勢いで拡大しています。ビジネスへの成約率は未だ圧倒的にメールの方が多く、着実な成長のためにはメール配信が欠かせません。また、現在はメールだけでなくSNSなどマルチチャネルでの配信も強化しています。
  「着実な成長」「本質へのアプローチ」に共感頂ける方をお待ちしております！
  
  【明るく優しい社員が多く、勤続年数の長い社員の方が多い和やかな雰囲気です！】
  成長に向けたスピード感のある企業様で、社員の方は柔軟性に富んだ方が多く、和気藹々とした雰囲気の良い社風です。明るく優しいお人柄で、困っていたら手を差し伸べてくれる社員も多いため、勤続年数の長い社員が多い事も特長のひとつです。

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