NEW 求人ID : NKTN80789049

外国人向けカスタマーサポート/マネジメント/企画【英語使用】

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
550万円~1000万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 未経験者歓迎 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    English Help Desk(EHD)での顧客サービス業務・派遣社員管理等をお願いします。

    ・EHDにおける英語でのメール・チャット等の顧客対応業務(苦情対応含む)
    ・EHDメンバーの対応の精査や英語対応力の向上につながる施策の企画・立案・実行
    ・関連部署、マネジメントに対する業務に関する報告・資料作成
    ・英語サービスページの更改に係る原稿作成、社内校正回覧
    ・グローバルサービス企画部門等、社内関係部署との連携
    ・EHDでの各種対応に関する効果測定、PDCAサイクルの確立(VOC分析等含む)



    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募条件

    ・銀行業界での業務経験5年以上
    ・TOEICスコア900点以上


    [歓迎要件]
    顧客向けヘルプデスク業務・クレーム対応経験

    【求める語学力】
    ■英語:ビジネス~ネイティブレベル
    ・ビジネスにおけるお客様への正しい英語表現、案内ができる方
    ・マニュアル(日本語)英語対応等に読み替えができる方
    ■日本語:コミュニケーションに支障がなく、メンバーと協業して業務をすすめられる方。

  • 年収

    550万円~1000万円
    550万円~1000万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    8:50~17:50

  • 休日・休暇

    週休二日(土日)、※土日祝日出勤の頻度:月に2~6日
    祝日 年末年始 リフレッシュ休暇 記念日休暇 年次有給休暇 慶弔休暇 その他会社所定の休日

  • 福利厚生

    ボーナス年1回支給(6月)
    キャリアインセンティブ制度あり (本採用後)

求人会社情報

  • 設立

    2001年

  • 資本金

    31,000,000,000円

  • 従業員

    480

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

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人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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