カスタマーサポート【IT未経験可！/IPO直前の成長企業！】

募集要項

• こだわり条件

  従業員1000名以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

• 仕事内容

  カスタマーサポート職として幅広い分野で顧客のビジネスを支える、高付加価値なサポート業務をお任せします。
  
  【具体的に】
  ■物流の手配からキッティング・ヘルプデスク・オンサイト保守
  ■改善提案や、ハンズオン対応
  ■電話やメール対応
  ■修理やRMA・検証
  ※作業代行に留まることなく、きめ細やかで且つ多岐に渡るサービス対応に従事頂けけます。
  
  【サポート体制】
  ■マルチスキルが身につくと共に、充分なな研修とOJTを経て業務に就いて頂く様、設計しておりますのでオペレーターから、リーダー、SVへと段階的にキャリアアップが望めます。
  
  【案件事例】
  ◆某学校様向け、リモート授業に向けたタブレット端末のキッティング業務
  ◆某海外IT製品輸入代理店様向け、RMA処理・オンサイト保守・技術支援
  ◆某大手ネットショップ様向け、物流コントロール～ユーザーサポートまでのワンストップサービス業務　　など
  
  【会社特徴】
  ■東証一部上場のアウトソーシンググループ
  従業員数8万人、売上収益3113億のグループで、リーマンショック後、毎年15％以上の売上高を記録した業界唯一の会社です。
  ■研修制度・福利厚生が充実
  同社が運営するKENスクールにて、社員もEラーニングを無料で利用可能。授業料も社割制度で半額になります。
  ■企業規模が大きいため豊富なプロジェクト、サービス領域、大規模案件があり、仕事の幅が広がります。
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 応募条件

  ■何らかのサポート経験
  ■ITに興味・関心のある方
  
  【歓迎要件】
  ■ソフトウェア、ハードウェアのサポート経験
  ■マルチベンダーでのサポート経験
  ■コールセンターでのSV経験
  ■英語を活用できる方
  
  ★最先端の開発案件★
  「AI」や数々の最先端システムの開発案件が増えています。
  ・https://solutions.ostechnology.co.jp/

• 年収

  300万円～500万円
  300万円～500万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  都内近郊常駐先

• 勤務時間

  9：00～18：00

• 休日・休暇

  週休二日（土日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、介護休暇、出産・育児休暇（育児短時間勤務制度あり）

• 福利厚生

  出張手当、赴任手当、資格取得支援制度、確定拠出年金制度、育児短時間勤務制度、借上げ寮、転居費用負担、帰省旅費、慶弔金制度、提携保養所、Happy Anniversary Plan、資格取得支援制度、KENスクール割引（子会社のITスクールの利用が全講座半額）、キャリアサポート制度、家族手当（配偶者、お子様別々に手当付与） 、休日・深夜・出張手当

• 企業PR

  【『10年後、顧客・市場から選ばれるエンジニア』を必ず実現できる研修・教育制度が豊富】
  国内・海外含め30社以上のグループ、あらゆる業界1000件以上の顧客群を持ち（業界トップクラスの案件保有数）、子会社に技術者専門の教育機関であったKENスクールを買収しオリジナル教育の整備、全国80校以上で展開するe-larning専門のWinスクールとの提携（24H受講可能）、キャリアカウンセラーが自社社員として常駐し、5年後、10年後を見越した将来的なキャリア形成を行っています。
  社員教育・投資には最優先として考えており、毎年教育予算などの確保も行っています。また、英語研修など世界で通用する人材ではなく、活躍する人材を育成しています。
  
  【東証一部上場/売上規模590億/22000名規模のグループ会社（エンジニア領域を統括する中核企業）】
  ■自動車などの輸送機器分野、IT関連や医薬品、太陽光、環境・エコ関連など、幅広い分野の技術と優秀な人材を得ながら成長を継続。特に国内の大手自動車メーカーにおいては全ての企業と取引があります。
  ■表彰実績多数/最新技術の参画など多数実績あり
  ■リーマンショック後、「毎年15％以上の売上高」を記録した業界唯一の会社

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