NEW 求人ID : NKTN80781077

デジタルサービスデザインコンセプト担当※新チーム

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
600万円~900万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 英語力不問 社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 残業月20時間以内 17時までに退社可 年間休日120日以上 土日祝日休み 急募

  • 仕事内容

    ■デジタルを活用したコミュニケーション施策の企画、実行
    ■お客さまとのコンタクトポイントにおける各サービスの評価、お客さま目線での改善、CXを重視したサービスの改修等のデザイン
    ■コンセプト統括業務・担当サービスにおけるアプリ画面デザイン業務
    ※実際のデザインはデザイン会社に外注しているため、デザイン会社とのリレーションをお任せいたします。

    【部署のミッション】チーム組織としては課長含めて7名を想定しています。
    お客さまが考えることなく、手持ちの書類を基に画面案内に従い、簡単な操作をするだけでWeb上で手続き・問合せが完結するサービスの提供
    ※これまで同社の中で点在してい
    たHPやFAQ、チャットボット、ビジュアルIVR等の電話以外のコミュニケーションサービスを統括し、当該コミュニケーションサービスのサービス企画、開発をすることで、お客さまエンゲージメントの獲得と電話数の削減を図る新組織となります。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募条件

    ■カスタマージャーニーやカスタマーエクスペリエンスを意識してお客さま向けデジタルサービスの新規導入・改修に携わった経験をお持ちの方

    [歓迎要件]
    ・デジタライゼーション、デジタルトランスフォーメーションによるCX向上の取り組み経験をお持ちの方


    【魅力・やりがい】
    新しいサービスのデザイン統括担当として、お客さまの多様なニーズに応えるサービスシステムのWebデザインコンセプト等統括していただく為、保有450万件に影響度のある業務となります。

  • 年収

    600万円~900万円
    600万円~900万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:00~17:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、年末年始、年次有給休暇(初年度10日、最高20日)、慶弔休暇
    連続休暇取得推進、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、その他特別休暇など

  • 福利厚生

    企業年金基金、社員持株会、財形貯蓄、従業員持株会、借上社宅など

求人会社情報

  • 設立

    1991年

  • 資本金

    59,000,000,000円

  • 従業員

    1991

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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