NEW 求人ID : NKTN80757975

カスタマーサクセス【完全土日休み・転勤無】IT業界出身者歓迎

毎月1000社以上が導入!!日本全国の企業にテクノロジーを届けましょう。【転勤なし、完全週休2日】

求人会社名:株式会社ココペリ

メンバー
400万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 英語力不問 年間休日120日以上 土日祝日休み 未経験者歓迎 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    顧客(信金・地銀)の課題解決/成功に向けた支援をしていきながら、満足度の向上とサービス改善に向き合うカスタマーサクセス職は当社において非常に重要な役割を担ってます。

    【具体的には】
    ■顧客の課題解決や顧客満足度を上げ、プロダクトに還元する施策の企画実行
    ■利用/離脱動向などのデータ分析から顧客の課題/要望の理解を深める
    ■開発メンバーに顧客からの声を一般化してフィードバックし、プロダクトの価値を高める

    ■顧客のサービス導入・運営支援
    ■利用方法や技術的な問い合わせの対応
    ■サポートコンテンツの作成・編集
    【募集背景】サービス導入先拡大のための増員
    【部署構成】社員5名(うち1名は役員)・派遣社員3名

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    その他(金融・証券・保険)

  • 応募条件

    ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
    ■IT、WEB領域のカスタマーサポートのご経験
    ■IT業界でのヘルプデスク経験

    [歓迎要件]
    ■データ分析経験■制作・進行管理の経験

    【求人の魅力】
    自分が事業を創っていくんだ、という強い当事者意識を持ちながら、プロダクトと共に自分自身の成長が実感できます。

  • 年収

    400万円~550万円
    400万円~550万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    千代田区二番町

  • 勤務時間

    9:30~18:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■有給休暇

  • 福利厚生

    ■交通費支給 (上限5万円/月)
    ■資格手当■ランチ代補助■セミナー受講費補助■書籍購入代補助
    ■アニバーサリー補助など

  • 企業PR

    テクノロジー×金融ノウハウを武器に、Fintech領域において次々とイノベーティブなサービスに挑戦。
    主力サービスは、法人レンディング分野にて展開するAI融資モデル『FAI(ファイ)』と金融機関と連携し中小企業の経営支援・地域活性化に貢献するプラットフォーム『Big Advance』。

    その他にも、中小企業向け専門家相談サービス『SHARES』や、士業事務所のタスク管理ツール『FLOW』の開発、運営。

    これまでの業界の常識に囚われない新しいサービス開発に取り組んでいる、業界注目のFintechベンチャー。

求人会社情報

  • 設立

    2007年

  • 資本金

    199,000,000円

  • 従業員

    30

  • 事業概要

    【金融機関向けソリューション事業】
    ・金融機関連携プラットフォーム「Big Advance(ビッグアドバンス)」
    ・AI(人工知能)与信モデル「FAI(ファイ)」
    ・次世代CRMツール

    【中小企業/士業向けソリューション事業】
    ・士業特化型クラウドソーシング「SHARES(シェアーズ)」
    ・税理士向けタスク管理ツール「FLOW(フロー)」

    【バックオフィス支援事業】
    ・BPO「東京経理・給与計算代行センター

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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