上場企業 英語力不問 年間休日120日以上 土日祝日休み 未経験者歓迎 転勤なし 駅徒歩5分 急募
顧客（信金・地銀）の課題解決/成功に向けた支援をしていきながら、満足度の向上とサービス改善に向き合うカスタマーサクセス職は当社において非常に重要な役割を担ってます。【具体的には】■顧客の課題解決や顧客満足度を上げ、プロダクトに還元する施策の企画実行■利用/離脱動向などのデータ分析から顧客の課題/要望の理解を深める■開発メンバーに顧客からの声を一般化してフィードバックし、プロダクトの価値を高める■顧客のサービス導入・運営支援■利用方法や技術的な問い合わせの対応■サポートコンテンツの作成・編集【募集背景】サービス導入先拡大のための増員【部署構成】社員5名（うち1名は役員）・派遣社員3名※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
※下記いずれかのご経験をお持ちの方■IT、WEB領域のカスタマーサポートのご経験■IT業界でのヘルプデスク経験［歓迎要件］■データ分析経験■制作・進行管理の経験【求人の魅力】自分が事業を創っていくんだ、という強い当事者意識を持ちながら、プロダクトと共に自分自身の成長が実感できます。
400万円～550万円 400万円～550万円
メンバー
正社員
東京都 千代田区二番町
9：30～18：30
完全週休二日（土日）、■祝日■夏季休暇■年末年始休暇■有給休暇
■交通費支給 （上限5万円/月）■資格手当■ランチ代補助■セミナー受講費補助■書籍購入代補助■アニバーサリー補助など
テクノロジー×金融ノウハウを武器に、Fintech領域において次々とイノベーティブなサービスに挑戦。主力サービスは、法人レンディング分野にて展開するAI融資モデル『FAI（ファイ）』と金融機関と連携し中小企業の経営支援・地域活性化に貢献するプラットフォーム『Big Advance』。その他にも、中小企業向け専門家相談サービス『SHARES』や、士業事務所のタスク管理ツール『FLOW』の開発、運営。これまでの業界の常識に囚われない新しいサービス開発に取り組んでいる、業界注目のFintechベンチャー。
2007年
199,000,000円
30
【金融機関向けソリューション事業】・金融機関連携プラットフォーム「Big Advance（ビッグアドバンス）」・AI（人工知能）与信モデル「FAI（ファイ）」・次世代CRMツール【中小企業／士業向けソリューション事業】・士業特化型クラウドソーシング「SHARES（シェアーズ）」・税理士向けタスク管理ツール「FLOW（フロー）」【バックオフィス支援事業】・BPO「東京経理・給与計算代行センター
1988年4月14日
50億円(持株会社(株)パソナグループ)
(株)パソナグループ連結：8,682名（契約社員含む） （2017年5月時点）
【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。
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