NEW 求人ID : NKTN80660361

カスタマーサービス担当〔管理職候補/みなとみらい〕

*ネット系証券大手のブランド力×楽天グループの安定感が魅力となっております。 *同社コールセンターに係る新規立ち上げ部署にて、コールセンターの最前線で活躍を頂きます。

求人会社名:楽天証券株式会社

メンバー
400万円~700万円

募集要項

  • こだわり条件

    固定給30万円以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 採用人数5名以上 未経験者歓迎 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    *コールセンターリーダー候補として、お客様対応とSV業務をお任せいたします*

    【主な業務内容】
    ■オペレーターの管理及び育成  ■業務改善提案
    ■エスカレーションでの受電対応 ■自社派遣スタッフ面談および労務・契約管理
    ■HPの利用方法・操作に関する問い合わせ対応など

    ※数年後にリーダーやマネージャー候補としてご活躍頂くことを想定しております。
    ======================================

    〔魅力ポイント〕
    *楽天グループの安定性×市場価値UPが可能
     EC事業を基に発展し、グループ連携で大きく成長した楽天グループで
     活躍可能です。また英語を頻繁に使用できるため、
     将来の市場価値UPに直結します。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募条件

    ■業界不問でIT/システムに係るご経験や知見
    ■金融業界でのカスタマーセンター立ち上げ経験

    〔歓迎要件〕
    ・金融機関でのカスタマーセンターSVの経験
    =============================
    〔補足情報〕
    ・残業時間 :27-28h/月(全社平均)
    ・配属部署人数 :30名程度
    ・取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等
    ・商品毎に研修がございますのでご安心くださいませ。

  • 年収

    400万円~700万円
    400万円~700万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    神奈川県
    横浜市みなとみらい

  • 勤務時間

    8:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔

  • 福利厚生

    ■通勤交通費(全額支給)■ストックオプション制度
    ■教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など
    ■社内表彰制度 ■資格取得サポート ■同好会制度
    ■英語力支援制度(英会話レッスン・TOEIC IPテスト受験制度 等)
    ■カフェテリア(社員は無料で3食利用可)

  • 企業PR

    金融×IT(Fintech)のイノベーションで広くサービスを展開しております
    ≪楽天の100%子会社≫日本最大級のインターネット証券会社≪貯蓄から資産形成へ≫

    ■楽天証券は、Eコマース、Fintech、デジタルコンテンツ、通信等70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FX等様々な金融商品取引を『インターネット』を通じて個人投資家の皆様に提供しています。

    ■個人の長期的な資産形成を目的に金融商品仲介業者(IFA)との連携や、個人型確定拠出年金、Fintech技術を活用した投資一任型運用サービス「楽ラップ」等も提供しております。

    ■楽天スーパーポイントを核とした「投資」エコシステムの構築(「楽天ポイントクラブ」でのポイント運用や「楽天カード」での投資信託積立)、楽天銀行との講座連携など、楽天グループの強みを最大限に活かしたサービスや商品を提供しております。

    ■直近は楽天証券内に「フィンテック推進室」を新たに設置しロボアドバイザーやブロックチェーンを活用したサービスの開発・提供に注力しております。

求人会社情報

  • 設立

    1999年

  • 資本金

    7,495,000,000円

  • 従業員

    375

  • 事業概要

    ■オンライン証券業
    ※1999年6月に日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始いたしました。

    ▼預かり資産残高:約5兆5千億円、
    口座数:320万口座(2019年現在)
    ▼オフィス環境:朝・昼・晩無料のカフェテリアやコンビニ、クリーニングやジム等充実した設備が整っています。
    ▼女性の活躍:女性の産休・育休取得も浸透しており、ほとんどの方が復帰されて働いています。育児シフトや子の看護休暇もあり、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。
    ▼海外進出・海外勤務:2019年8月現在、香港、オーストラリア、マレーシアに海外子会社を有しております。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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