カスタマーサクセス：エンタープライズ向け

募集要項

• こだわり条件

  英語力不問 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

• 仕事内容

  人事クラウドサービスを軸にHRTech事業を展開する同社にて、カスタマーサクセス担当としてご活躍頂きます。
  サブスクリプション時代において、カスタマーサクセスは欠かせない存在となりました。お問合せに応えていくだけでなく、その傾向を捉え、先手を打って課題を解決し、サービス改善につなげます。
  
  ■ユーザーサポート（基本操作説明・活用提案他）■エスカレーション対応
  ■新機能リリースに伴う利用促進の支援　■業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成　■顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
  ■サービス運営に関わる業務改善、企画　■品質向上を目的とした社内提案
  ■トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
  ■運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案　■活用の最大化、人材育成と事業成長支援　■人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
  
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  営業 ＞ 営業 ＞ 法人営業

• 業種分類

  その他（IT・ソフトウェア・インターネット）

• 応募条件

  ■カスタマーサクセス職またはそれに準ずる1年以上の業務経験がある
  ■大手企業との中長期的な商談経験
  ■チームで協働する能力
  
  
  ★売り切りモデル商材×営業の出身（メーカー営業など）の場合は、下記いずれかを満たす方
  ・マネジメントレイヤー以上
  ・3ヶ月以上の導入プロジェクトを推進した経験

• 年収

  400万円～1000万円
  400万円～1000万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務時間

  9：00～18：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、年末年始　慶弔休暇　夏季休暇　有給休暇

• 福利厚生

  歓迎ランチ、フリードリンク （コーヒー、ミネラルウォーター等）　、表彰制度、部活制度、人事評価制度（OKR/バリュー評価/1on1） 、入社１ヶ月カルチャーアッド

求人会社情報