【楽楽明細】カスタマーサクセス

募集要項

• こだわり条件

  ベンチャー企業 上場企業 固定給30万円以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  WEB帳票発行システム「楽楽明細」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。個社毎のカスタマイズ案件が増えている為、増員での募集となります。
  ◆導入支援（メイン業務）
  「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、専属担当となってお客様社内でシステムが稼働するまでをお手伝いします。
  具体的には、お客様企業独自の請求書フォーマットや取り込みデータの仕様などについてヒアリングし、社内の開発担当との間に立って調整し、ご要望に沿ったシステムを作成・納品します。
  ◆サポート業務
  「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。
  ※一人あたり月平均15社程度ご担当頂きます。
  ◆KPI
  設定完了率：担当企業に対して何件稼働することが出来たか
  ※その他、個人毎に目標やKPIを設定しています。
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 応募条件

  ■下記いずれかに合致する方
  ・システム導入、Saas商材のカスタマーサクセス経験
  ・開発経験（JAVAもしくはSQLが分かる方）
  【歓迎要件】
  ■開発経験、もしくはプロジェクトなどを通じて開発部門との関与・連携の経験
  
  【取り扱い商材】
  WEB帳票発行システム「楽楽明細」は、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムとなります。昨対比160％成長をしている、同社商品でも非常にポテンシャルの高い商材です。
  https://www.rakurakumeisai.jp/

• 年収

  417万円～630万円
  417万円～630万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  渋谷区

• 勤務時間

  9：00～18：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇

• 福利厚生

  交通費（全額支給）、残業手当（20時間分が含まれています。それ以上は全額支給です。）、家族手当（子供:1人目3万円、2人目2万円、3人目1万円）、社員持株制度有、資格手当（受検費用補助、合格の場合一時金支給

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  ■同社は『IT技術で中小企業を強くします』をミッションに掲げ、中小企業向けクラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。NO1商材を複数持ち、お取引社数は53,600社に上ります。
  ■働く人々の「効率」を高めるサービスを提供している同社の社員は、働き方もロジカルで効率的です。残業時間は月平均20～30時間程度になります。また20代が52%、30代が35%と多くの若手社員が在籍し、中途入社者の割合は70％と多いこともあり、中途でご入社された後に比較的早い段階で同社に馴染んで活躍しています。
  
  【商材について】
  ■経費精算システム『楽楽精算』：累計導入社数No.1　（6,000社/2020年3月末時点）
  ■「配配メール」：メルマガ配信・一斉メール配信サービス：導入実績7,000社以上
  ■メール共有・管理ツール『メールディーラー』：9年連続シェアNo.1
  【トピックス】
  ■働きがいのある会社ランキング：2018年中規模部門に初参加でランクイン
  ■成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」：総計4位、IT・ソフトウェア部門2位

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