求人ID : NKTN80772122

カスタマーサポート【残業10h/SEからのキャリチェン歓迎】

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
350万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    同社の自社製品である「セキュリティプラットフォーム」及び「ディフェンスプラットフォーム」、「AIハミングヘッズ」をはじめとした製品の問い合わせ対応を行って頂きます。

    【具体的に】
    ■エンドユーザからの問い合わせ対応(基本的にメールでの対応になります。)
    エンドユーザからの問い合わせに対し開発部門へ展開または、過去の対応履歴を基に回答を作成していただきます。
    ■開発に関する調査や各部門への依頼・確認・連携など多岐にわたって業務を、お任せいたします。
    ※製品知識に関しては入社後研修(2~3ヶ月)で覚えて頂けますので、ご安心下さい。
    問い合わせ元は法人が100%となっております。

    【働き方】
    ■クライアントの問い合わせに対し、技術部門へ展開し回答をもらいます。
    問い合わせ件数は一日、10-20件を対応します。

    【部署】
    サポート専任は1名:20代後半
    他、導入コンサルの方が2名サポートで従事

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募条件

    ※下記いずれかのご経験
    ■エンジニアとしての経験
    ■IT業界でのカスタマーサポート、テクニカルサポートの経験

    【歓迎要件】
    ■ネットワークやセキュリティに関する知識がある方
    (知識は業務内で身に着けていただけます!)
    ■チームで業務を進めていくスタイルとなりますので、チームで仕事がしたい方

    【こんな方は是非!】
    ■エンジニアでの働き方から柔軟な働き方へシフトしたい方
    ■ワークライフバランスを重視したい方
    ■顧客との折衝でなく、社内にて業務を遂行したい方

  • 年収

    350万円~500万円
    350万円~500万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇など
    (2017年の例:GW休業9日間、夏季休暇10日間、年末年始7日間)

求人会社情報

  • 設立

    1999年

  • 資本金

    100,000,000円

  • 従業員

    80

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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