英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募
同社の提供するクラウド型建設プロジェクト管理サービスは、現在約2,000社/10万人以上の方にご利用を頂いており、業界トップクラスのシェアを誇るサービスとなりました。2019年には総額24億円を超える資金調達を完了し、国内有数の巨大マーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。その実現のためには、ユーザーに向けてホスピタリティあふれる対応をしていただくカスタマーサポートの存在が必須です。今回は、顧客満足度向上をさらに高めていくためにカスタマーサポートの一員としてご活躍いただける方を新たに募集します。【具体的には】3つのチャネル(電話・メール・チャット)を通じて、下記業務を行っていただきます。■ユーザーからの問い合わせ対応■ヒアリングを行い、お客様に合わせた利用方法のご提案■お客様のVOC(Voice of Customer)を取りまとめ、開発への機能改修提案※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
■下記いずれかの部門における非対面での顧客支援経験(1)カスタマーサポート(2)コールセンター(3)ヘルプデスク(4)インサイドセールス(5)カスタマーサクセスなど■基本的なITリテラシー■電話・メールを利用したビジネスコミュニケーション経験【歓迎要件】▼建設・建築業界への興味関心▼Saas企業での業務経験▼コールセンターでのマネジメント経験
350万円~500万円 350万円~500万円
メンバー
正社員
東京都
10:00~19:00
完全週休二日(土日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇
通勤手当、みなし残業手当
2012年
1,288,000,000円
173
非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
1988年4月14日
50億円(持株会社(株)パソナグループ)
(株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)
【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。
カスタマーサポート ※建設×tech
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