上場企業 従業員1000名以上 語学(英語)を生かす 育休・産休・介護休暇実績あり フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 急募
ご経験・ご志向に応じて下記業務をお任せいたします。■テクニカルアカウントマネージャー-エンタープライズ企業向けの有料サポート体制の構築およびサービス提供-他社製品や自社サービス以外のプロダクトを含む顧客環境に応じた技術サポート■テクニカルサポート-顧客の抱える技術的問題解決サポート、同社製品に関する根本原因発見のサポート-開発チームと連携してクラウドプラットフォームの障害対応、不具合切り分け対応■開発側へのフィードバック-日本市場の顧客要望を集約-プロダクトの品質向上や機能追加のため、アリババのエンジニアにフィードバック■プリセールスコンサルティング-プロダクトの使い方、価格や購入方法に関する問合せへの回答-同社サービスを組み合わせ、顧客ニーズに沿ったシステム構成を提案-顧客のアカウント作成サポート■技術ドキュメント・FAQ作成(英語からの翻訳含む)■サポートセンターの運営※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
■ITインフラ環境の設計構築経験・運用経験(3年以上)■TCP/IPを理解し、ネットワークトラブルシューティング経験■英語力(読み書きレベル)【歓迎要件】▼カスタマーサポート/顧客対応経験があること▼主要DB(MySQL、SQLServer、PostgreSQL)の設定およびトラブルシューティングの経験【このポジションのミッション】★顧客毎に異なる環境を理解して、最適な解決提案を行うテクニカルサポート業務★クラウド上で自ら疑似環境を構築して、検証結果フィードバックを行う等の満足度向上のための技術支援
478万円~893万円 478万円~893万円
メンバー
正社員
東京都
9:00~17:45
完全週休二日(土日)、祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ハンディキャップ休暇(障がいのある方のための通院休暇) など
昇給年1回(4月) 賞与年2回(6月、12月)、短時間勤務制度、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度/確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携 など
1986年
204,300,000,000円
37821
非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
1988年4月14日
50億円(持株会社(株)パソナグループ)
(株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)
【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。
カスタマーサクセスエンジニア
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
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