シニアデータ分析マネジャー

募集要項

• こだわり条件

  外資系 語学（英語）を生かす 育休・産休・介護休暇実績あり 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  ■事業単位、エリア、製品ライン全体の複雑なビジネス問題を理解して仮説を作成し、これを分析要件に変換し、Amazonがカスタマーエクスペリエンスを向上させるのに役立つ有意義な洞察を特定します
  ■顧客調査と分析：顧客ロイヤルティとネットプロモータースコア（NPS）を測定し、CXを改善する機会を特定するために、顧客調査を設計、実行、および管理します。
  ■製品管理：国内外のビジネスリーダーとの範囲調整、設計、データ収集、データ分析、推奨事項、世界中の上級管理者への結果提示など、大規模で複雑な研究を主導
  ■利害関係者管理：利害関係者との強固な関係を構築して、優先順位を理解し、ロードマップを定義し、顧客体験を改善するためのプログラムと行動について協力し、協力します
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 応募条件

  ■ネイティブレベルの英語力/日本語力
  （インドバンガロールや米シアトルなど、カスタマーエクスペリエンスストラテジーチームが各国に点在しています。英語でのコミュニケーションが頻繁にございます）
  ■市場調査、経営コンサルティング、テクノロジー、小売、消費財などの分野での経験。
  ■主要なカスタマーエクスペリエンスメトリックおよび調査方法（NPS、定量的調査、CSATなど）を扱った経験
  ■顧客調査の調査設計および定量分析の経験
  ■Excelスキル（Vlookup,pivotなど）

• 年収

  1000万円～1400万円
  1000万円～1400万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  目黒区

• 勤務時間

  9：00～18：00

• 休日・休暇

  お休み10日（シフト勤務で土日休みなど選択も可能）、有給休暇（※初年度最大14日）、パーソナル休暇（年間最大5日）、育児休業、産前産後休暇、介護休業、慶弔休暇

• 企業PR

  ≪会社特徴≫
  ■アマゾンジャパンは、米国ワシントン州シアトルを本拠地とするFortune500企業であるアマゾン社が運営する6つのインターナショナル・サイトのひとつ。
  ■Amazon.comのCEOであるジェフ・ベゾス（JeffBezos）が1995年に設立して以来、Amazon.comは商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置する物流センターおよびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。現在では、本、エレクトロニクス製品からテニスラケット、宝飾品まで様々な商品を豊富に取り揃えています。
  ■オンラインストアからeコマースビジネスパートナー、そして開発されたプラットフォームにいたるAmazon.comの進化は、同社のDNAの一部である革新の精神が原動力です。eコマースはまだ成長段階にあります。
  ■アマゾン社では、お客さまがオンラインで求めるあらゆるものを検索・発見できる、世界で最も顧客重視の企業であることを目指しています。≪その他:ワークポリシー≫
  ■WorkHard:スタッフは、情熱をもって働いており、一人一人が株式を保有する「ストック制度」により、全員が店長のような意識を持っています
  ■HaveFun:熱意をもって仕事に取り組み、かつ、仕事を楽しんでいます
  ■MakeHistory:「先例のないもの」を作りあげること。それこそが、アマゾンジャパンで働くことの一番大きな感動です

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