NEW 求人ID : NKTN80715377

カスタマーサクセス【累計調達額「82億」】

【2万社以上が利用するクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を運営】【日本の働き方改革を推進するサービス】【累計調達額「82億」】 【利用企業の従業員数2人~数万名規模で幅広い企業が利用】【…

求人会社名:株式会社SmartHR

メンバー
450万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    ベンチャー企業 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり フレックス勤務 17時までに退社可 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
    カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。
    【参考情報】
    https://cxclip.karte.io/smart-hr/
    https://www.fastgrow.jp/articles/smarthr-takahashi-sudare
    【業務内容】
    SmartHR をご契約中のお客さまに対して、カスタマーサクセスを行っていただきます。
    カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。
    【具体的には】
    ■オンボーディング(SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
    ■オンボーディングが完了したユーザーの担当となり、更なる活用を促進する
    ■利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
    ■ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討・実行
    ■導入プロセスの改善及び機能提案
    ■契約更新時の管理・対応
    ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
    ■オプション機能の提案、、プロダクトマーケティングマネージャー・セールスと連携したアップセル活動

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募条件

    ■下記いずれかのご経験
    (1)カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験が1年以上ある
    (2)BtoB Saas事業における業務経験
    ■SmartHR のミッション、バリューへの共感
    ※https://smarthr.co.jp/vision
    ■チームで協働する能力

    【歓迎要件】
    ▼担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
    ▼スケールする事業モデル下における業務改善の経験
    ▼受託制作事業の案件ディレクション実務経験

  • 年収

    450万円~800万円
    450万円~800万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    港区

  • 勤務時間

    10:00~16:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)

  • 福利厚生

    ・ツール使い放題(ほぼノールック)・たばこ吸わない手当て
    ・オフィスコンビニ・オフィスおかん・お昼寝推奨(お昼寝スペースあり)・セキュア手当て(1Password などの費用負担)・フリーアルコール(毎日18:30以降)・シャッフルランチ(毎週水曜日)・部活制度・書籍購入制度(Slack に書くだけ)・資格保持費用の負担(士業など)・勉強会や講座受講の費用負担(都度相談)等

  • 企業PR

    ~各種スタートアップ系のピッチ賞レースで「全て」最優秀賞を獲得~
    <OpenNetworkLab/TechCrunch/B Dash Camp/Infiniy Ventures Summit 等>

    【SmartHRについて】
    シェアNo.1の「クラウド人事労務ソフト」です。入退社手続きや従業員情報の一元管理、年末調整にいたるまで、あらゆる人事・労務管理をペーパーレス化します。オプション機能や外部サービスとの連携も充実。企業からアナログで煩雑な業務をなくし、従業員の生産性向上を後押しします。
    サービスの満足度は非常に高く継続利用率は「99.5%超」。多くの優れたクラウドサービスがございますが、この継続率は世界で見てもトップレベルの継続率です。
    デジタルファースト法が施行されるなど国の後押しもあり、急成長を遂げております。
    【コンセプト】
    社会保険・労働保険は、それ自体はすばらしい制度です。しかし、その手続きの不便さ、煩雑さ、わかりづらさは否めません。同社はこのアナログな領域を、テクノロジーと創意工夫でもっとシンプル、かんたん、便利に変えていきます。
    経営者は本業に、人事担当者は採用や制度づくりに集中でき、そこで働く従業員はよりよい環境で安心して働くことができる。そのような社会を同社は SmartHR で実現します。

求人会社情報

  • 設立

    2013年

  • 資本金

    490,000,000円

  • 従業員

    350

  • 事業概要

    ◇社会保険・雇用保険の手続きを自動化するクラウド型ソフトウェア「SmartHR」の企画・開発・運営・販売

    【地方拠点】
    ■関西支社
    大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア WeWork

    【シリーズC61.5億円の資金調達使途】
    SmartHRの開発費、SaaS事業において特に重要である人材の採用費・人件費、およびマーケティング費用に投資し、SmartHRの顧客基盤をさらに拡大することが目的です。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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