NEW 求人ID : NKTN80702803

【オープンポジション】テクニカルサポート

★富士通(ICTサービス市場で国内No.1、世界でもNo.5)のグループ会社★女性も働きやすい環境/「えるぼし」最高評価★ ★残業10~20時間程度★未経験入社の方多数/飲食業・営業・家庭教師…

求人会社名:富士通コミュニケーションサービス株式会社

メンバー
300万円~450万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 採用人数5名以上 未経験者歓迎 急募

  • 仕事内容

    ご経験に応じて下記のような業務をお任せ致します。

    【具体的な業務】
    ■各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の
     法人契約向けのサポート業務
    ■トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認
    ■仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等
    ※富士通グループ内での業務が中心

    【充実の研修体制】 ※業界未経験の方も入社多数なので、ご安心ください。
    (1)全社研修企業全体の教育部(5日程度) 
     コンタクトセンターの教育
    (2)ITのベース知識の研修 
    →1名テクニカルの教育専門担当がいらっしゃいます。
    (3)富士通コミュニケーションサービスの教育 ※(2)(3)併せて最低1カ月間程度
    (4)現場で各製品ごとの研修

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    業務請負

  • 応募条件

    ■IT業界での業務経験

    【歓迎要件】
    ■ネットワーク関連の経験
    ■テクニカルサポート経験(製品問わず)
    ■コールセンター経験者
    ■企業のヘルプデスク業務
    ■各種IT資格(ITIL、MCP、LPIC、CCNA等)

    【配属先】
    平均10名程度でのチーム編成
    ※お客様の情シス担当者やエンジニアが対象となります。

  • 年収

    300万円~450万円
    300万円~450万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    神奈川県
    お客様先

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、有給休暇 慶弔休暇 傷病休暇 育児休職 リフレッシュ休暇

    ※育児短時間勤務:6時間50分勤務・5時間50分勤務の中から、都合に合わせて選択

  • 福利厚生

    資格取得支援(資金補助/資格によってインセンティブ有) 富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用、確定拠出年金制度、各種研修・教育制度

  • 企業PR

    ★コンタクトセンターやITサポートのアウトソーシングを提供する富士通グループのサービス専業会社★

    ■同社は1994年12月に企業向けヘルプデスクサービスを提供するサービスプロバイダーとして事業をスタートしました。以来、企業を取り巻く環境の変化に応じて、ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまでサービスの幅を広げています。

    ■現在では社員数は4600名、国内12拠点を持つ富士通グループの中核企業に成長しました。クライアントは富士通のグループ企業だけではなく、大手有名メーカー/官公庁/金融機関など400社以上と取引実績があり、事業の安定性を確かなものにしています。

    【働きやすい環境 / 充実の研修制度 / 創業20年以上の実績】
    ■「えるぼし」最高評価認定を取得:子供の小学校6年生まで時短勤務可能など
    ■入社時研修からキャリアアップ研修まで幅広い教育を実施
    ・課題解決方法などのビジネススキルから、ヨガ教室、ワイン講座などカルチャー教室まで
    ■カスタマーサポート表彰制度で最優秀賞(2017)、特別賞(2018年)、優秀賞(2019)

求人会社情報

  • 設立

    1994年

  • 資本金

    100,000,000円

  • 従業員

    4600

  • 事業概要

    「コールセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

    【取引先】
    富士通グループ各社、スシロー、全日本空輸、カシオ計算機株式会社、キューピー、ライトオン、株式会社オープンハウス、パナソニック、楽天、ヤフー株式会社、など400社

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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