カスタマーサクセス【自社製品導入】

募集要項

• こだわり条件

  上場企業 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  5,900社以上にご利用いただいている企業向け業務支援アプリケーション『Knowledge Suite』を活用して顧客の課題解決の支援を行なう運用コンサル担当をお任せします。
  
  【具体的な業務】
  営業がリレーションを作ったクライアントに対して下記フォロー業務をお任せします
  ■自社製品の使い方の説明/自社製品の運用方法の説明
  ■自社製品を導入したクライアント企業の社員が製品を使えるようにサポート
  ■顧客のニーズに合わせてカスタマイズの提案
  
  【配属部署】
  CRMビジネスユニット　ソリューション部
  営業支援チーム（リーダー38歳、メンバー25歳前後2名の計4名）
  
  【残業時間】10～20時間/月
  【募集背景】案件が増加しているため、増員募集となります。
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 応募条件

  ※下記いずれかのご経験※
  ■IT業界での営業経験
  ■導入運用支援サポート経験
  
  【歓迎要件】
  ■自社製品導入コンサル経験
  ■マネジメント経験

• 年収

  450万円～600万円
  450万円～600万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  港区虎ノ門三丁目

• 勤務時間

  9：00～18：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、祝日、夏期休暇（5日間）、年末年始、有給休暇、誕生月休暇、慶弔休暇

• 福利厚生

  保養所あり（ハワイ・オアフ島）、健康診断費用負担、リフレッシュルーム有り

• 企業PR

  ★クラウド型統合ビジネスアプリケーション『Knowledge Suite』★
  　　★マザーズ上場★導入実績5900社超★
  
  ■同社は純国産型クラウドサービス開発会社として、日本でいち早くクラウドコンピューティングに注目し、日本初の純国産クラウドサービスを開発したベンチャー企業です。
  ■営業支援・顧客管理に強みを持ったアプリケーションをリリースし、高い評価を得ています。主力商品である『Knowledge Suite』をはじめ、2015年グッドデザイン賞も受賞したフィールドナーチャリングCRM『GEOCRM.com』も導入数を飛躍的に伸ばしています。
  ■ID統合ツール「ROBOT ID（ロボットアイディ）」や、ノンプログラミング開発ツール「Shelter（シェルター）」もリリースし、全国のお客様へ業務改善の提案を行っています。月間800社からのお問合せがあることなどから同サービスのニーズが伺えます。
  ■TVCM放映中のオンライン商談ツール「VCRM」も、営業特化型クラウドサービスとして、注目を集めています。
  ■SaaSクラウド×サブスクリプションビジネスを背景にマザーズ市場において急上昇中であり、中堅中小企業の、働き方改革・デジタルトランスフォーメーションをテクノロジーによる自動化で実現すべくM＆Aや業務提携を進めながら積極的に事業拡大中です。

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