テクニカルサポート【残業平均20時間程度】

募集要項

• こだわり条件

  従業員1000名以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  法人向けのクラウド型グループウェア製品導入支援、サポート業務になります。（office365、G Suiteなど）。導入支援では、実際にお客様へ訪問をして対象製品の操作説明、要件定義からお客様環境の構築までをご担当頂きます。
  導入後のサポート業務に関しては契約企業様から電話やメールで「操作方法」「設定方法」「トラブルシューティング」等の問い合わせ対応（テクニカルサポート）をご担当頂きます。
  
  【具体的な業務例】　※ご経験やスキルによってお任せする業務を決定します
  ・お客様先へ訪問し対象製品の機能説明、要件定義
  ・お客様環境のOffice365、G SuiteやADの設定代行
  ・導入段階のお客様からの問い合わせ対応
  ・導入完了後のサポートチームへの引き継ぎ対応
  ・各種サービスに対する問い合わせ（メール、電話）
  ・英語翻訳、アップデート機能のドキュメント化
  
  
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  IT・Web・ネットワークエンジニア ＞ 社内IT ＞ 運用サポート・ヘルプデスク

• 業種分類

  SIer・ソフトウェア開発

• 応募条件

  ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
  ■テクニカルサポート経験
  ■導入支援の経験
  
  【歓迎要件】
  ■クラウド型グループウェア製品
  （Office365、G Suite等）のテクニカルサポート経験
  ■法人向けにクラウド型グループウェア製品
  （Office365、G Suite等）の導入支援の経験

• 年収

  400万円～670万円
  400万円～670万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  江東区

• 勤務時間

  9：00～18：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、国民の休日、年末年始（12/30～1/3）、 夏期休日（7～9月の間で5日間）年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、 産前休暇、産後休暇、公傷休暇、育児休暇）

• 福利厚生

  確定拠出年金制度・財形貯蓄制度・住宅ローン金利優遇制度・保養所（健康保険組合）・法人向福利厚生クラブ会員 等

• 企業PR

  《東証一部上場パーソルグループ　IT領域の中核企業/抜群の安定性と新事業への柔軟性》
  
  【システムソリューション（SI）事業】
  お客様の事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、お客様の事業価値の最大化を支援いたします。コンサルフェーズからのSI、先端テクノロジーを活用したソリューション、自社プロダクトを展開している事業部です。
  【コンサルティング事業】
  業務アウトソーシングやシステム開発・運用だけでは解決できない、お客様が直面している課題や、将来起こる問題に対し、お客様と共に考え実行し、共に成果を創出いたします。
  【アウトソーシング事業】
  優秀な人材と、多くのお客様の支援で培ったプロセス運用力で、日々の業務改善だけでなく、抜本的な業務プロセス改革までを行い、お客様に伴走するパートナーとして事業成長に貢献いたします。
  
  ※環境・制度※シチュエーションに応じてはたらく場所を選択できるオフィス・可視化/体系化された評価制度・13職種のキャリアコース・豊富なキャリアパス・社内公募制度・充実の研修／資格支援制度・各種社内イベント等、やりがいを持って長く働ける環境作りを進めています。

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