CRMコンサルタント【MC-Customer】

募集要項

• こだわり条件

  従業員1000名以上 語学（英語）を生かす 育休・産休・介護休暇実績あり フレックス勤務 17時までに退社可 土日祝日休み 転勤なし 急募

• 仕事内容

  本部門では、企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス（CX）/マーケティング、セールス、カスタマーサービス（CRM戦略の主要3領域）に対するコンサルティングを提供しています。
  
  製造・流通・通信・金融等様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。 下記のサービスを中心に、PwC Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。
  【サービス内容】：
  ■営業・販売プロセス改革
  ■カスタマー・コンタクト・チャネル改革
  ■デジタルマーケティング活用支援
  ■IT戦略・実装支援
  ■グローバル化支援
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 応募条件

  下記いずれかのご経験
  ■SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計
  ■SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者
  ■広告代理店にて以下業務経験
  ・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析
  ・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発・マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc）
  ・デジタルマーケティング分野でのご経験
  ・CRM改革（戦略立案・BPR・RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験

• 年収

  500万円～1500万円
  500万円～1500万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  中央区

• 勤務時間

  9：00～17：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、祝祭日、年末年始（12月29日～1月3日）、統合記念日、年次有給休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、試験休暇、公傷休暇、出産・育児・介護・看護休暇等

• 福利厚生

  確定拠出年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動、カウンセリング制度、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制

• 企業PR

  ★★「プライスウォーターハウスクーパース（PwC）」のコンサルファーム★
  ★★経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供★★
  ■PwCはBig4（世界4大会計事務所）の一角で、世界157カ国、25万人以上のスタッフを有する世界最大級のプロフェッショナルファームです。『世界で最も魅力的な企業ランキング第2位（Universum社調べ）』に選ばれるなど、グローバルでは高いブランド力を持つ会社です。中でも、PwCコンサルティングは、PwCの日本におけるメンバーファームPwC Japanの中で、経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供しております。
  
  ■同社を象徴する「コラボレーションの文化」。昨今、海外進出やグローバル経営に関するクライアントの相談が増えている状況において、PwCグローバルネットワークと連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高めることを支援できることを強みとしております。
  
  ■「PwC　Experience」という共通Visionを掲げ、「従業員の成長や幸せを重視する」という視点を保持。キャリアパスに応じて、Open Entry Program（異動支援制度）や人材公募制度（JOB POSTING）を活用した、法人・セクションを超えたPwCグループ内異動や、中・長期的な人材投資を目的とした海外出向へのチャレンジも可能です。

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