CRMコンサルタント

募集要項

• こだわり条件

  英語力不問 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 採用人数5名以上 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  同社にて、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供していただきます。
  
  【具体的な業務内容】
  ■顧客／チャネル戦略立案
  ■顧客経験マネジメント企画／導入
  ■カスタマーインサイトマーケティング企画／導入
  ■カスタマーインテリジェンス企画／導入
  ■マーケティング戦略立案／改革実行支援
  ■営業戦略立案／改革実行支援
  ■顧客サービス戦略立案／改革実行支援
  ■フィールドサービス戦略立案／改革実行支援
  また、常時20～30の案件数があり、経験や志向にあわせたアサイメントが可能で、昨年度は50以上のクライアントに対して150近くのプロジェクトを実施（グローバル案件へのアサイン実績も豊富）
  
  【入社後のアサイン予定プロジェクト】
  ■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト
  ■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト
  ■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
  ■顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト
  ■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト
  ■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト
  
  【配属先組織】CRMセクター
  
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 応募条件

  ■下記いずれかのご経験
  「マーケティング」「営業戦略」「販売企画/戦略」「販売促進」「カスタマーサービス（コンタクトセンター、ポイントプログラム等含む）」「ダイレクトマーケティング」など
  
  【歓迎要件】
  ■ツールとして、SAP/CRM、Siebel、SalesForce、MS Dynamics等のパッケージや、DWH構築／BIツール（Business Objects、Hyperion、SAP BW等）などを用いた経験

• 年収

  550万円～1600万円
  550万円～1600万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  千代田区

• 勤務時間

  9：00～18：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、祝日、年末年始、特別休暇、慶弔休暇、配偶者出産休暇、産前産後休暇、マタニティ休暇、子育て支援休暇、年次有給休暇：初年度13日（入社月に応じて付与日数変動あり）

• 福利厚生

  財形貯蓄制度、団体生命保険、退職金制度、公認会計士企業年金、健康保険組合カフェテリアプラン、ワークライフバランス支援制度（育児支援、介護支援等）、出産祝い金　第3子以降に100万円

• 企業PR

  ■アビームの最大の特徴として、日本に本社を置く、日本発アジア発のグローバルコンサルティングファームです。経済成長著しいアジアを中心として、世界30カ国以上、約70拠点に広がるグローバルネットワークを有し、日本企業の海外展開を支援し続けています。日本に本社があるからこそ、日本本社のコンサルタントが世界各地に飛び、現地のコンサルタントとチームを組みながらプロジェクトをリードし、新たなソリューションを生み出し提供しています。
  ■クライアントの「リアルパートナー」としてのサービスを提供することを全社員が心がけております。どんなに厳しい局面でも、クライアントの目標達成を第一に考え、責任を持って最後まで一緒にやりきることを大切にしています。単に利益だけを追い求めるのではなく、中長期的な関係性も重視する。その結果として、各業界のリーディングカンパニーであるクライアントから、高いリピートオーダー率を獲得しております。
  ■出産や育児も女性だけの問題と捉えておらず、多様化する社員のライフスタイルをサポートするための制度を整備し、毎年「くるみんマーク」を取しています。また、プリンシパルやマネージャーになった女性が多数いるなど、業務面・待遇面で男女格差は全くなく平等で働きやすい環境を提供しています。また、36協定の遵守に向けて経営層から本気になって取り組んでいます。具体的には、過重労働対策本部が設置されているなど、課題認識とその改善に取り組んでいます。

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