人材開発室教育企画担当/コールセンター教育（車両領域）

募集要項

• こだわり条件

  固定給30万円以上 英語力不問 退職金制度 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  テレマティクスサービスをご利用のお客様のドライブサポート、テレマティクスサービス全般のお問い合わせにお電話やメール・チャットで対応しております。
  そのお問い合わせに対応するオペレーター、管理者の教育を担当します。
  教育内容、教育の仕方によって人や組織が決まります。お客様にご満足いただくための高品質なオペレーター、管理者を育てることが役割です。
  【具体的な業務内容】
  ■教育の企画と実施（業務教育、電話応対教育、クレーム対応教育、トレーナー教育、モニタリング・コーチング教育、マインド教育、管理者教育など）
  ■業務委託先の教育管理
  
  【具体的なサービス】
  ■ナビの目的地設定（施設検索）　■ホテル・レストランのご紹介ご予約
  ■クルマの装備・操作等に関する問い合わせ　■緊急時のサポート　等
  ■ご契約に関すること　■通信接続方法、エラーなどお困りごとの問題解決　等
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ コールセンター管理・運営

• 業種分類

  Webメディア・サービス

• 応募条件

  ■コールセンターオペレーター・管理者の教育企画・講師
  ■教育企画、カリキュラム作成、教育資料作成、講師
  
  【歓迎要件】
  ■車両問い合わせ教育開発・実行・改善

• 年収

  500万円～1000万円
  500万円～1000万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  愛知県

• 勤務時間

  8：45～17：45

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、■休日：土日、祝日、年末年始、慶弔休暇、特別休暇
  ■年次有給休暇：初年度11日、次年度15日、以降最大20日）※初年度は入社月によって異なる

• 福利厚生

  家族手当（1人目19,500円、二人目3,500円）/転職を伴う場合の手当:赴任手当（単身者8万円、家族帯同者20万円～） 住宅補助（単身:3万円/月×３年間　家族胎動:7.5万円/月×3年間）/ベビーシッター利用補助制度/G-LinK T-Connect購入補助（最大10万円/年会費補助/トヨタマリンメンバーズクラブ/「WELBOX」プラン（選択式福利厚生 等

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