コールセンター運営・カスタマーサポート【横浜】

募集要項

• こだわり条件

  従業員1000名以上 設立50年以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  カスタマーセンター（設備緊急センター）の管制業務全般をお任せします。
  
  【具体的には】
  ■建物設備警報管制業務
  ■顧客からの電話受信管制業務
  ■提携協力会社の差配、報告連絡
  ■システム入力業務
  
  働き方について：ローテーション勤務となります。
  ◇早番：8：00～17：00（休憩60分、実働8時間）
  ◇日勤：9：00～18：00（休憩60分、実働8時間）
  ◇遅番：12：00～21：00（休憩60分、実働8時間）
  ◇夜勤：16：00～翌10：00（休憩120分、実働16時間）
  ※夜勤の場合、夜勤明け日とその翌日は原則お休みとなります
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 応募条件

  ※下記いずれかに該当する方
  ■コールセンターSV
  ■設備管理経験
  ■マンション管理経験
  
  【歓迎要件】
  ▼関連資格所持者（宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等）
  
  《求める人物像》
  ・会話のキャッチボールが得意な方
  ・説明力、顧客対応力をお持ちの方

• 年収

  400万円～550万円
  400万円～550万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  神奈川県
  横浜市都筑区中川1-4-1

• 勤務時間

  9：00～18：00

• 休日・休暇

  月10日（1月は11日）※夜勤の場合、夜勤明け日とその翌日は原則お休みとなります
  有給休暇（初年度10日付与）、産前後・育児・介護・結婚休暇、配属者出産休暇、リフレッシュ休暇、入社時特別休暇（1～5日）等
  ※冠婚葬祭、学校行事、旅行時の休日希望相談可

• 福利厚生

  育児短時間勤務、繰上げ・繰下げ勤務、保育所利用補助金、介護休暇、結婚休暇、結婚祝金・出産祝金、職種転換制度、時差出勤制度、東急共済組合、協定保養所170ヵ所（東急ハーヴェストクラブ）、東急グループ優待利用、資格取得支援、資格取得褒賞金、入社時合同研修、従業員持株会、財形貯蓄制度、東急グループ保険、健康診断、メンタルヘルス窓口

• 企業PR

  ～東急不動産ホールディングスグループの総合不動産管理会社です～
  　マンション・ビル管理業界のリーディングカンパニーとして、単に建物の維持管理・資産保全にとどまらない快適で豊かな生活環境実現のための多様なサービスを提供しています。
  PFI案件や指定管理者案件の実績も多数あり、公営住宅、その他教育・学校施設、文化・スポーツ施設等の管理を受託しています。これまで培った管理のノウハウを活かし、地域社会に貢献できるサービスを追求しています。
  
  　　　　　　　　　　　　～私たちが大切にしていること～
  　不動産市場はビルドアンドスクラップの時代から、《メンテナンスして長く活かしていく》という考えにシフトしつつあります。東急コミュニティーは、不動産管理会社として、「良質な社会的ストックの形成」という社会的使命から、既存の建物の寿命を長く、最良な状態で、健やかに年を重ねて資産価値を高め、維持していく『ライフタイムマネジメント』という考えを掲げています。時代のニーズに合ったサービスを提供し続けている同社は、下記のような実践を通して社会に貢献します。

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