楽天市場出店店舗様へのお問い合わせ※カスタマーサポート/千葉

募集要項

• こだわり条件

  英語力不問 退職金制度 年間休日120日以上 土日祝日休み 採用人数5名以上 未経験者歓迎 急募

• 仕事内容

  同社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、サポート業務の運営。また、店舗様が日々の店舗 運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。
  
  【具体的には/業務例】
  ・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応
  ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート
  ・店舗様のご要望に対する対応
  ・店舗様への業務実績報告
  ・当社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務
  
  【残業時間】平均30～40時間程度　（時期によって異なります）
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 応募条件

  ■ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等）
  
  【歓迎要件】
  ▼EC業界もしくは物流業界でのコールセンター業務経験
  ▼EC業界での事業（店舗）運営経験
  
  【本ポジションの魅力】
  ・楽天社の再注力事業である、EC物流を支えるポジションで、安定して長期就業頂けるポジションです。
  ・評価制度が整っており、ご志向性によっては若いうちからキャリアアップいただけるポジションです。
  ・大手企業ならではの安定性、福利厚生や働き方もお勧めできる企業様です。

• 年収

  350万円～450万円
  350万円～450万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  千葉県

• 勤務時間

  9：00～17：30

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、完全週休2日制（シフト制による土・日・祝日の出勤有り。勤務シフトは前月に決定）
  夏季冬季休暇、年次有給休暇、特別休暇

求人会社情報