NEW 求人ID : NKTN80752663

コールセンター長候補<総合職正社員>

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会社名非公開

メンバー
400万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 残業月20時間以内 年間休日120日以上 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    今回は、自社開発の健康食品・コスメの通信販売事業(美と健康事業部)の自社コンタクトセンター(コールセンター)長候補を募集いたします。SV業務、SV管理、販促施策設計・実施、数値管理・分析、メンバーマネジメントなど、幅広い業務をお任せいたします。

    <具体的な職務内容>
    ・マネジメント:オペレーター数30名規模の自社コールセンターにおいて、SVマネジメント及びセンター全体の風土づくり
    ・センター内意見の吸い上げ、および商品開発チーム、広告販促チームとの連携窓口・外注センターの選定、管理  など

    【コンタクトセンター対応概要】
    ・インバウンドメイン、アウトバウンド(既存顧客、解約顧客)への提案
    ・2次請け対応
    ・対応内容:商品の注文がメイン その他お問い合わせが3%程度発生
    ・客層:比較的年配のお客様が多いです

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募条件

    ■以下のご経験をお持ちの方
    ・コールセンター経験(2年以上)
    ・SV経験(飲食、アパレル等の店舗SVも可)
    ・複数人のメンバーマネジメント経験

    【歓迎経験】
    ▼インバウンド、アウトバウンドどちらでも可
    ▼データ分析業務経験

    【人物イメージ】
    ・人を鼓舞してやる気にして、対応できる人:居酒屋店長でもOK、営業(飛び込み、ルート)

  • 年収

    400万円~600万円
    400万円~600万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    8:00~20:00

  • 休日・休暇

    週休二日、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、介護休暇
    ※月内の土日祝日を合計した日数を休日とし、1か月平均して勤務時間が週40時間以内になるよう休日を付与します。

  • 福利厚生

    交通費全額、住宅手当(月2~3万円/当社規定による)、時間外手当(みなし超過分)、役職手当、子ども手当(月1万円/当社規定による)、保育手当(月2万円/当社規定による)、育児短時間制度、保養所(ハワイ)、社員割引制度(LAVAをはじめとするグループのサービスのレッスン料・商品などが割引対象になる。)
    ★ウォーターサーバー、カフェテリア、マンガラック、マッサージコーナーなど

求人会社情報

  • 設立

    2016年

  • 資本金

    10,000,000円

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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