求人ID : NKTN80946851 掲載予定期間:2023/03/20(月) ~ 2023/09/12(火)

【マネージャー】全国日産販売会社のサービス技術支援・品質改善

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会社名非公開

管理職
700万円~1200万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 上場企業 従業員1000名以上 設立50年以上 管理職・マネージャー 社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり 退職金制度 リモートワーク 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    日産自動車様の品質改善、販売会社へのサービス技術支援をシニアマネージャーとして担当頂きます。

    【期待する役割】
    首都圏、中部、近畿、九州地区など全国15エリアを「技術センター長」として分担し、日産自動車のフロントラインとしてお客さま満足に繋がるように、主にビジネスパートナーである販売会社サービス部の部署長クラスや社長とのコミュニケーションを通じ、協働してブランド向上に貢献して行く業務です。
    横浜市金沢区の事業所からリモート/出張対応での販売会社支援を基本としますが、一部地区では現地駐在もあります。(2022年度は5エリア担当が現地駐在)

    【具体的には】
    ・国内販売会社に対する市場品質・修理に関連する技術情報の提供、市場品質情報の収集やお客さま対応等に関する困りごとの相談等、販売会社の窓口業務
    ・販売会社サービス部と連携したリコール/サービスキャンペーン実施促進、保証費適正化に向けた診断/指導

    【組織構成/組織図】
    マネージャー:17名、地域担当マネージャー:15名、グループ総括業務:4名

    【本ポジションの魅力・重要性】
    「品質」は企業/ブランドを支える大きな土台です。品質が良ければ、お客さまに安心して商品を購入いただけます。一方で、品質問題ならびにその対応により企業イメージの悪化、業務の停滞、縮小となった事例は、枚挙にいとまがありません。
    日産自動車様は、いち早くお客さまの車両に発生したあらゆる品質問題から課題を的確にとらえ、日産自動車のフロントラインに立って、ビジネスパートナーである販売会社と修理支援からお客さま対応まで迅速に対応しています。
    また、二度と同じ問題を発生させないよう、社内に対して的確にフィードバックを行い新型車開発へ繋げています。これらの活動は、開発・生産だけでなく、営業、商品企画、物流など様々な部門の仲間と共に取り組んでおり、品質という切り口で市場からモノづくり、販売に至るまで幅広く自動車関連ビジネスを知ることができます。

    【募集背景】
    「お客さま視点での品質が最重要テーマ」との方針が打ち出され、品質の重要性はますます高まっている。それに伴いグローバル品質保証の業務範囲もモノづくり品質からセールスやサービス品質をも含めた会社全体の活動に拡大している。また、外部機関の品質指標結果を重視するだけでなく、お客さまのVOCのひとつひとつに耳を傾け、品質不具合のみならずお客さまの不満を解決していくことに真摯に取り組む活動を継続している。品質保証部門の重要性が増している、こうした状況に照らし、組織強化のため即戦力を補充する必要があります。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    電気・電子・機械系エンジニア > 電気・電子・半導体系 > 生産技術・品質管理(電気・電子・半導体)

  • 業種分類

    自動車・自動車部品・輸送用機器

  • 応募条件

    ■ビジネスパートナーとなる販売会社部署長や社長との直接コミュニケーションできる能力
    ■自動車の構造、品質保証、サービス、販売等に関する全般知識
    ■お客さまのために車両品質を向上させる意欲
    ■TOEIC650点相当の英語力(TOEIC受験経験がない方は業務使用経験を記載ください。)

    【歓迎要件】
    ・販売会社での業務経験がある(販売出向を含む)
    ・エンジニアとしてのバックグラウンドを持ち、自動車部品に関する基礎知識
    ・お客さまからのご意見・要望に直接対応をしていた経験
    ・国家整備士資格

  • 年収

    700万円~1200万円
    700万円~1200万円

  • ポジション

    管理職

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    神奈川県

  • 勤務時間

    8:30~17:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、(週休2日制※当社カレンダー有り),祝日,夏期休暇(9日程度),年末年始(9日程度),GW,育児休暇/介護休暇制度等

  • 福利厚生

    大型住宅金融制度 社内預金制度 直営保養荘など
    管理職採用の場合残業代の支給無し

求人会社情報

  • 設立

    1933年

  • 資本金

    605,813,000,000円

  • 従業員

    22825

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

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転職エージェント情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。



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