求人ID : NKTN80892163 掲載予定期間:2022/08/08(月) ~ 2022/08/31(水)

カスタマーサクセス<MAU6300万越えプラットフォーム>

noteは“だれもが創作をはじめ、続けられるようにする。“をミッションに、メディアプラットフォームを提供。会員数500万人突破。【フルリモート相談可、残業平均20H程度と働きやすさ充実/社内…

求人会社名:note株式会社

メンバー
500万円~900万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 リモートワーク 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    成長中の法人向けSaaS型のサービス、note proのさらなる発展に向けて、カスタマーサクセス業務をご担当いただける方を募集します。
    個人と企業がフラットにつながるnoteの文化圏で、note proご契約企業である法人顧客のみなさまが適切に情報発信し、ファンを増やすことができるよう様々なコンサルテーションを行っていただきます。
    法人のお客様とのやり取りを通じ、note proをより愛されるサービスにしていくやりがいがあります。

    <具体的な業務内容>
    note proをご利用中の法人顧客に対し、下記がメイン業務となります。
    ■note proを通じて課題解決を促進し、満足度向上にむけた取り組みの企画・実行
    ■オンボーディングプログラムとして、動画コンテンツ/イベント/セミナーの企画・運営
    ■ロイヤルカスタマー化にむけた顧客コミュニティの企画・運営

    【note proとは】https://start-pro.note.com/
    企業の情報発信をかんたんに続けやすくするサービスです。
    【導入事例】
    文藝春秋社、早川書房社、キリンビール社、Zaim社、LINE MUSIC等
    ★活用事例★
    ・早川書房の編集者が、担当書籍のPRにnoteを活用
    https://note.com/notemag/n/n4bd2c578a89d
    ・キリンビールの『投稿コンテスト』に活用
    https://note.com/notemag/n/n7ea09d259591
    ・Zaim社の採用エントリー数がnote活用で1.5倍に
    https://note.com/notemag/n/n46f3a405a3b3

    ★キャリアパス★
    同ポジションで役職を上げることはもちろん、将来的には営業職、事業開発等異動もありえる環境です。

    【組織構成】4名(男性30代後半、30代前半女性、30代後半女性、20代後半女性)
    https://note.com/nnmaa
    https://note.com/exairi75
    https://note.com/matsumeg
    https://note.com/tamochaos

    【働き方】
    基本的には在宅勤務で業務を行っております。フルリモート勤務も原則可能です。noteとしては、リモートで勤務の方と差異のない環境をできるだけ提供いたします。
    ただし、顧客との折衝業務はオフラインで発生することもございます。また他メンバーはオフラインで集まる場合もあります。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    その他(IT・ソフトウェア・インターネット)

  • 応募条件

    ※以下いずれかの経験を有する方
    ■法人(広告、メディア、IT業界など)に対する顧客折衝経験(3年以上)
    ■法人向けSaaS型サービスのカスタマーサクセス経験(3年以上)
    【歓迎要件】
    ■プロモーションやマーケティングの企画提案のご経験
    ■WEBやコンテンツディレクションのご経験
    ■オウンドメディアやSNS運用のご経験

    <カスタマーサクセスのみなさんに読んでいただきたい記事>
    https://note.jp/n/nfa2e6aa41241
    https://note.jp/n/nf7edce436c0b
    https://note.jp/n/n7d94bf18dad3
    https://biz.note.com/n/n7b1964e2a38d

  • 年収

    500万円~900万円
    500万円~900万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    港区北青山3-1-2 青山セント・シオン

  • 勤務時間

    10:00~19:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、・慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇
    子の看護休暇、育児・介護休業

  • 福利厚生

    通勤交通費:実費支給(上限20,000円/月)、リモート勤務手当(60,000円/半年)、リモート勤務用ディスプレイ貸与、お祝い金(結婚/出産)、Welcomeランチの飲食代補助(オンラインランチ含む)、コンテンツ購入補助制度(5,000円/月)※自社コンテンツだけでなく、書籍、演劇などで利用可能

  • 企業PR

    ★★ “だれもが創作をはじめ、続けられるようにする。“★★
            ~~~クリエイターが活躍できる市場をネット上につくります~~~
    note株式会社は、デジタルコンテンツの未来を切り拓くために設立されました。
    クリエイターのみなさんが、気持ちよくものづくりをして、受け手のみなさんに気持ちよく届ける。そんなしくみをつくりたいと思います。

    ■創業背景:
    『もしドラ』(岩崎夏海)、『ゼロ』(堀江貴文)等有名作品を数々手掛けた元編集者の加藤氏が2011年に創業しました。編集者を通じコンテンツを作るだけでなく“作って売ってビジネスにする”サイクルを誰かが作る必要があると感じ、WEBの世界でそれを実行しようと決意。現在では『cakes』『note』のtoC向けサービスからそのノウハウやナレッジを活かし、toB向けサービス『note pro』を展開中です。

    ■noteの7つの特徴:
    在宅勤務制度/面白いコンテンツに触れ合える/フラットな企業文化/社長との距離が近い/社内行事も頻繁/健康的なオフィス/勉強会やイベントもあります
    ■会社説明詳細:
    https://note.jp/n/ncdf97fd53291?current_menu_id12335&creator_urlnamepieceofcakeinc

求人会社情報

  • 設立

    2011年

  • 資本金

    1,126,000,000円

  • 従業員

    108

  • 事業概要

    ■ cakes (B2C) https://cakes.mu
    クリエイターと読者をつなぐプラットフォームです。2012年9月にサービスを開始し、現在で約20,000本の記事が、経済、文化、芸能、海外情報など読み手の生活を豊かにするコンテンツを提供しています。

    ■ note (C2C)  https://note.mu
    noteは個人が自由にコンテンツを作成して、ファンとのコミュニケーションできるコンテンツ配信プラットフォームです。

    ■note pro (B2C)
    本人向け情報発信プラットフォーム。メディアを簡単につくり、情報を届けることが出来ます。

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転職エージェント情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。



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    noteは“だれもが創作をはじめ、続けられるようにする。“をミッションに、メディアプラットフォームを提供。会員数500万人突破。【フルリモート相談可、残業平均20H程度と働きやすさ充実/社内…

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