カスタマーサクセス（転職ドラフト）【プライム市場】

募集要項

• こだわり条件

  上場企業 固定給30万円以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 副業・兼業可 時短勤務あり 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  【ミッション】
  ・転職ドラフトを利用したい/している企業の採用担当者の採用活動支援を通じた、エンジニア・企業双方の転職・採用体験の向上
  ・サービス利用企業のエンジニア募集要件をヒアリングし、サービスを利用した適切なソリューション提案
  ・導入/活用プロセスの改善や、プロダクトへの顧客フィードバックの収集
  ※上記以外にも、ご経験・スキル・志向に合わせて業務をお任せいたします。
  
  【職務内容】
  ・業界初の成果報酬型のアルバイト求人サイトで上場したリブセンス
  ・昨年は新規事業knew・batonnも立ち上げ、更なる勢いを増す中、次のフェーズを支える当社の大切な核となるメンバーとして、
  　主幹事業の更なる事業推進のための増員募集を行います。
  
  【配属先事業】
  転職ドラフト（ITエンジニアに特化したダイレクトリクルーティングサービス）
  
  ▼特徴
  ・技術スキル・プロジェクト経験に対して採用企業が年収・ミッション付きで入札をしていく採用プロセスの独自性を軸に、転職プラットフォームとしての成長を遂げています。
  ・2016年のサービスローンチ以来、ユーザ数・参加企業数を順調に伸ばし、売上昨対比約170%を実現しています。
  ・競争入札型ダイレクトリクルーティングというユニークな特徴を持ち、転職・採用体験の価値を向上させるプロダクト創りを追求しています。
  
  【募集の背景】
  当事業ではエンジニアを取り巻く市場環境の変化の中でも、「自分のスキルを定期的に棚卸しして、現在の市場価値を確認すること」を推奨・支援し、エンジニアとして長期的なキャリアを形成していくことができる世界を目指しています。
  その第一歩として、まずはビジョンに共感いただく企業様・継続的にサービスを利用いただく企業様を増やしていく必要があると考えています。
  しかしながら、顧客の潜在的なニーズを捉え、新しい提案や改善につなげていく上でまだまだ顧客深耕は十分とは言い切れません。
  今後は今まで以上に顧客の成功（サクセス）にコミットし、自社の強みを活かしながら、最適なソリューションを提案していきたいと考えています。
  そのためには、カスタマーサクセスの要素を担いつつ、顧客と同じ目線でエンジニア理解ができる人材が必要です。
  
  既に同様の役割を担っている人材が4名ほどいますので、まずはそのメンバーたちと一緒になって顧客との関係性を構築し、徐々に活躍の幅を広げていただければと思います。
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  営業 ＞ 営業 ＞ 内勤営業・インサイドセールス

• 業種分類

  その他（IT・ソフトウェア・インターネット）

• 応募条件

  ・法人営業（カスタマーサクセス含む）経験2年以上
  ・数値ベースでアクションプランを策定し、実行した経験
  ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません。
  
  【歓迎要件】
  ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
  ・エンジニア採用に携わった経験
  
  【同社について】
  ▼リブセンスに「体験入社」した動画が公開されました
  （事業部によって業務の進め方等は異なります。あくまでも一例としてご覧ください。）
  https://www.youtube.com/watch?v7HdsgR41w7o

• 年収

  500万円～800万円
  500万円～800万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  港区

• 勤務時間

  10：00～19：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、祝日、年末年始、有給休暇（入社後すぐに当社規定の日数を付与）、ボランティア休暇（最大3日）、保存有給制度（時効消滅翌日以降2年間保存することが可能）、慶弔休暇、見舞金、育児のための所定労働時間の短縮、ならし保育休暇制度

• 福利厚生

  ・交通費：オフィス出社日数に応じて支給する。上限1ヶ月定期券購入金額相当額（5万円以内）
  ・リモートワーク手当（5,000円/月）
  　※有事における対応のため、今後の状況では変わる可能性があります
  ・全社表彰制度・メンター制度・書籍購入・セミナー参加補助

• 企業PR

  ■社長は村上太一氏です。2006年に学生ベンチャーとして創業、その後、史上最年少の25歳で東証プライム上場を達成いたしました。『あたりまえまえを発明しよう』というビジョンのもと、『社会に役立つサービス』の更なる展開を目指しています。第二創業期として核となるメンバーを求めております!
  
  ■アルバイト求人情報サイトの『マッハバイト』を皮切りに、転職、派遣、不動産、そしてクチコミ情報へとビジネスを拡げているリブセンス。採用成立などの結果が出た時だけ顧客からインセンティブをもらう「成功報酬」型のビジネスモデルで、情報メディア業界の常識を壊してきました。
  新規事業の立上げを加速させ、今後も様々な業界に破壊的な変革を巻き起こしていきたいと思います。
  
  ■少人数の社内で企画、開発、運用を行っているため、一人一人に大きな裁量権と成長の機会があります。Webサービス、戦略コンサル、人材系など様々なバックグラウンドをもったメンバーが活躍しております。社内の平均年齢は約31歳。新卒から40代まで年齢に関係なく何かをやり遂げたいと考えているメンバーが多くいます。
  
  ■リブセンス体験入社YouTube
  体験入社の紹介YouTubeです。社内の雰囲気をご確認いただけますのでよろしければご覧ください。https://www.youtube.com/watch?v7HdsgR41w7o&featureyoutu.be

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