新規事業（歯科SaaS）マネージャー候補/カスタマーサクセス

募集要項

• こだわり条件

  上場企業 新規事業・新サービス 英語力不問 社宅・家賃補助制度 年間休日120日以上 土日祝日休み 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  【同部署に関する参考記事】
  https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/fjscjkm/
  ニューリリースURL: https://www.medley.jp/release/20220120.html
  
  当社は、2022年1月に、新サービス（SaaS）として、歯科医院向けクラウド型の業務支援システム（Dentis）を販売開始しました。
  そこで、全国の歯科医院に対し、Dentisを広く普及させていくために、カスタマーサクセス・サポート業務を担っていただく方を募集しています。
  
  Dentisは、「患者とつながる」をコンセプトに、レセコンや電子カルテといった基幹システムに加えて、患者の医療体験を向上させるかかりつけ支援機能（WEB予約、オンライン診療等）までをトータルで提供する業務支援システムとなっています。
  開発が終わり、いよいよ歯科医院へ普及させていくフェーズです。Dentisの普及を通じて、医院の業務効率化のみならず、歯科医と患者とのつながりを強化し、患者自身がより主体的に自身の健康に関与できる世界を創っていきたいと考えています。
  
  ご担当いただく具体的な業務は、カスタマーサクセス・サポートの責任者候補として、顧客（歯科医院）へのDentis導入支援や、Dentisの使い方等の問い合わせ対応のみならず、問い合わせ内容分析、オペレーション改善・追加サポートサービスの企画・実行などをリードしていただきます。
  
  カスタマーサクセス・サポート業務は、顧客がDentisを長く安心して利用していただけるよう、また顧客のまだ満たされていないニーズを深く理解する、非常に重要な役割と考えています。
  
  ▼Dentis事業推進室の醍醐味
  Dentis事業推進室は、1月に発足したばかりの新しい組織で、メンバーもまだ少人数ですので、これから皆さんとともに、作り上げていきたいと考えています。
  新規事業の立ち上げフェーズに、主力メンバーとして携わる機会は希少だと思いますので、また従来のカスタマーサクセス・サポート業務の枠に捉われることなく、幅広くチャレンジする機会もありますので、少しでもDentisやビジネスサイドの業務に興味を持っていただいた方、ご応募を心よりお待ちしております。
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ コールセンター管理・運営

• 業種分類

  その他（IT・ソフトウェア・インターネット）

• 応募条件

  ※下記いずれかのご経験※
  ・医療業界（歯科であれば尚可）での営業経験
  ・コールセンターやサポート対応部門にてリーダー職以上の就業経験
  ・マニュアル作成など仕組みづくりに携わった経験

• 年収

  450万円～800万円
  450万円～800万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  港区

• 勤務時間

  10：00～19：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、祝祭日、年末年始、有給休暇

• 企業PR

  □■医療分野におけるインフラ構築を目指す□■
  ★インターネットを通して、医療ヘルスケア分野の課題を解決★未来の日本医療を支えるToC向けサービスを展開★
  同社には、医師、薬剤師など医療業界に精通したメンバーや、元東大医学部の起業家で小説家という経歴を持つエンジニアや未踏エンジニアでリブセンス元CTOのエンジニア等、医療×ITを実現出来るメンバーがそろっています。
  また、現役の医師達の協力のもと、一つ一つの病気についての基本的や知識や治療法、専門家の見解から、細かな用語解説までをウェブサイトに集約。病気や医療に関する情報を世の中に発信しています。
  
  高齢化が進む日本の20年後、30年後を見たときに現在の医療クオリティを担保することは厳しいことが予想される。今後は医療関係者のみではなく、日本国民の医療リテラシーを高めて行く必要がある。
  この問題を解決するサービスを同社は展開しております。
  また、新サービスも続々リリースする予定をしており、日本の医療分野を牽引する医療サービスを目指します。
  
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