テクニカルサポート/CRE【シェアNo.1SaaS】

募集要項

• こだわり条件

  ベンチャー企業 上場企業 英語力不問 社宅・家賃補助制度 リモートワーク 副業・兼業可 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  freeeのCREチームは、freeeのサービスに関わるお問い合わせを、エンジニアリングスキルの活用によって解決へ導くことをミッションとしているチームです。
  
  お問い合わせに対して仕様調査やバグ修正を行うだけでなく、品質そのものを改善していくことで、お問い合わせが発生しない仕組みを作ることも大切であると考えています。お問い合わせが発生する手前で自己解決できるように、お問い合わせフォームの改修やチャットボットの開発なども行っています。
  
  今回freeeのサービス拡大に伴い、freee会計の品質を良くしていくCREメンバーの募集をいたします。
  
  ■お客様からの問い合わせの調査・対応
  　・仕様確認
  　・不具合修正
  ■ユーザーコミュニケーション
  ■開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション
  ■外部開発ベンダーとのコミュニケーション
  ■その他業務の自動化／効率化
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  IT・Web・ネットワークエンジニア ＞ パッケージソフト ＞ SE・システム設計・開発エンジニア（パッケージソフト）

• 業種分類

  SIer・ソフトウェア開発

• 応募条件

  ■Webアプリケーション開発1年以上
  
  【歓迎要件】
  ■サーバーサイド開発の経験（Railsであればより良い）
  ■フロントエンド開発の経験（Reactであればより良い）
  
  【freeeの魅力】
  ◆メンバーも事業運営・経営に参画できる土台作りにより「働きがいのある会社」ランキング上位
  ◆CEOやCTOなど経営人や男性Mgrも多く育休を取得するなど、子育ても大切にする環境です。家族やお子さんの病気時にかかわる突発的な家庭の都合にも、出勤時間や自宅勤務含め柔軟に対応出来ます。

• 年収

  400万円～700万円
  400万円～700万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  品川区

• 勤務時間

  9：30～18：30

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、有給休暇、年末年始

• 福利厚生

  ■ドリンク飲み放題■夕食無料■本支給■カップ麺食べ放題■ダーツ・卓球し放題

• 企業PR

  「スモールビジネスを、世界の主役に。」
  　freee は個人事業主から中小企業を対象に、創業からIPOまでのあらゆるビジネスをステージを網羅した『経営のプラットフォーム』を提供しております。代表的な製品としては、「クラウド会計ソフト freee」と「クラウド給与計算ソフト freee」を提供し、個人事業主の確定申告・法人の経理・給与事務・請求事務を中心に「自動化」と「バックオフィス最適化」を推進しています。会計ソフト、給与ソフト共に法人シェアNo.1となっております。
  
  「クラウド会計ソフトfreee」は、2013年3月のリリース以来、ソーシャルメディア上で話題を呼び、リリースわずか3年でシェアNo.1、すでに100万以上の事業所で利用されるサービスに成長しました。2019年にマザーズに大型上場、勢いに乗る注目のFintech企業です。スモールビジネスのバックオフィスのクラウド化を牽引しています。
  
  【受賞歴】
  ・「働きがいのある会社」 ベストカンパニートップ10に8年連続で選出
  ・グッドデザイン賞 特別賞「未来づくりデザイン賞」受賞
  ・働きがいのある会社ランキング（Great Place to Work）５年連続トップ10入り
  ・Infinity Ventures Summit での Launch Pad 優勝

求人会社情報