カスタマーサクセス部 部長候補（BALES CLOUD）

募集要項

• こだわり条件

  ベンチャー企業 英語力不問 社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 副業・兼業可 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

• 仕事内容

  【期待する役割】
  新規事業SaaSプロダクト立ち上げの部長候補として、COO直下のチームでカスタマーサクセス業務を中心に、BALES CLOUDの活用促進を行っていただきます。
  
  BALES CLOUDのビジネスサイドは少数精鋭チームのため、事業成長に合わせてそれぞれが役割を変えながら事業成長にコミットしています。事業と一緒に組織もつくっていくフェーズなので、チームのビジョン策定などにも携わっていただきます。
  
  Inside Sales Techを普及させることでこれまでの「非効率の多い営業活動」にテクノロジーの力で切り込んでいきます。
  
  【具体的な仕事内容】
  ■カスタマーサクセス業務
  ・CS戦略の立案～実行
  ・CS施策を通して既存顧客へのヒアリングや提案
  ・業務効率化や生産性向上等の課題を持つ企業へのサポート活動
  （成功事例・ナレッジ共有等）
  ・既存事業（BOXIL、BALES）の顧客へのアプローチ、社内協業
  
  ■その他業務
  ・マーケティングコンテンツ作成
  ・エンジニアチームとの連携によるプロダクト改善、改良
  ・サービス企画（プライシング策定など）、改善
  
  【部署構成】 BALESカンパニー　クラウド事業本部　営業統括部
  COO直下のチームで、20代後半の事業責任者を筆頭に若手メンバーが活躍しています。
  （ビジネスサイド3名・プロダクトサイド4名）
  
  【キャリアステップについて】
  入社後は、CSメンバーとして実務を経験し、当社の業務のやり方や顧客について学んでいただきます。実績に応じ、入社から半年～1年を目処に、カスタマーサクセス部の部長としてご活躍いただきます。
  
  【事業について】
  最先端の営業手法として注目されているインサイドセールスですが、なかなか上手く運用できている企業は少ない状況です。インサイドセールス戦略のコンサルティング・BPO事業を展開している弊社の知見を反映したSaaSで、「営業の非効率を無くし、営業担当者の生産性向上・働き方改革」を図ります。
  
  ■インサイドセールス管理SaaS『BALES CLOUD』https://bales.smartcamp.co.jp/bales-cloud
  
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  営業 ＞ 営業 ＞ 内勤営業・インサイドセールス

• 業種分類

  その他（IT・ソフトウェア・インターネット）

• 応募条件

  ■電話営業経験（お客様の課題を理解しリードする必要があるため）
  ■法人営業経験（WEBサービス、広告、人材、SaaS業界などの経歴を持つ社員が多いです！）
  ■インサイドセールス領域の可能性を信じている方
  ■「IS（インサイドセールス）テックで日本をリードする」というMISSIONに強く共感いただける方
  ※CS業務未経験でも、高い向上心をお持ちであればご応募可能でございます。
  
  【歓迎要件】
  ■IT業界でのCS業務経験
  ■新規事業立ち上げ経験

• 年収

  400万円～550万円
  400万円～550万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  港区

• 勤務時間

  10：00～19：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、有給休暇（入社日から5日間の有給休暇付与/半年後に残りの5日間付与）・年末年始休暇（12月29日～1月3日）・慶弔休暇・産休/育休（性別関係なく取得可/取得実績あり）・夏季特別休暇3日間（7～9月の間で3日間好きな日に取得可能）

• 福利厚生

  住宅手当、ランチ手当（月1万円）、健康診断無料、インフルエンザ予防接種費用支給、Unipos（ピアボーナス制度）、育児支援制度、書籍購入制度、オリジナル名刺、社内表彰制度、ピザパーティ（月1回）、子供の体調不良時などは、無許可で遅刻・欠勤OK、フェロー制度、副業可

• 企業PR

  ～日本で唯一のSaaSプラットフォーマーとして働き方改革・生産性向上を支援～
  ★テクノロジーで社会の非効率を無くす
  人口減少に伴う労働力の低下や経済成長の鈍化が進むであろうこの時代。これまでの非効率な働き方を変え、一人ひとりの生産性を高める必要があります。そんな社会や働き方を実現するためのカギを握るのが、テクノロジーの活用です。特にSaaSの活用によって、働き方の「不」を解消していけると私たちは信じており、弊社のプラットフォームを通して、国内におけるSaaS普及・浸透に努めています。
  
  ★2019年11月よりマネーフォワードグループへ参画
  バックオフィスSaaS領域に強みを持つマネーフォワードとマーケティング＆セールス領域に強みを持つスマートキャンプが協業することで、グループとしての潜在市場が1兆円から1.9兆円へと約2倍に拡大する見込みでございます。（https://boxil.jp/mag/a6715/）
  
  ★社風
  ・平均年齢28歳/育休産休制度取得実績有（男性の取得実績有）
  ・社長様が100歳までに100事業やりたいという想いから、新規事業を積極的に取り組んでいます。
  ・働きやすい風土（数多くのSaaSを自社導入することで新しい働き方をスタンダードにする取り組みを行っています。その結果、残業時間は全社平均20時間/月前後となっております。）

求人会社情報