NEW 求人ID : NKTN80880567 掲載予定期間:2022/05/23(月) ~ 2022/08/31(水)

コールセンター管理業務※管理職候補/本社勤務/土日祝休

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会社名非公開

メンバー
350万円~500万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 未経験者歓迎 転勤なし 駅徒歩5分 急募 業務経験不問・業界経験歓迎

  • 仕事内容

    ■Callcenter運営・管理(新規テレワークチーム立ち上げ)
    1)リピート顧客に対する架電計画
    2)営業戦略の立案(月度・週ごと・日別)
    3)戦略に基づく朝礼の実施(毎日)
    4)顧客サービス、販売に関する2次対応(クレーム対応含む)
    5)実績データの分析(コール状況・進捗・販売商品等)
    6)各種処理表の作成及び承認

    ■コンシェルジュ営業・品質管理 
    1)コンシェルジュの営業実績管理_売上、成約、返品、コールKPI 
    2)課題の抽出と解決方法の報告 
    3)法令を遵守したトーク品質の管理

    ■コンシェルジュ労務管理
    1) 勤怠管理
    2) 健康状態の管理
    3)新人研修(トーク研修・事務研修・機器操作研修等)

    ※入社直後は現行の基礎研修(商品研修・事務研修・機器操作研修・架電研修)その後先輩とのOJTでコンシェルジュ対応を学びます。
    その後、新規テレワークチームの管理者としてご活躍頂きます。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    化粧品

  • 応募条件

    ※履歴書に写真添付をお願い致します
    【必須要件】
    ■管理経験(1年以上)※コールセンター、店長など
    ■販売、営業いずれかの実務経験
    ■基本的なPC操作(Excel、Word)

    【歓迎要件】
    ▼SV経験・接客・販売経験
    ▼マネジメント経験
    ▼リモートワーク業務経験
    ▼ITリテラシーある方(IT推進・デジタル戦略への経験・関心の高い方)
    ※化粧品に興味関心を持てる方

  • 年収

    350万円~500万円
    350万円~500万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:30~18:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、有給休暇初年度10日間付与、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、生理休暇、介護休業

  • 福利厚生

    慶弔手当、スタッフバースデープレゼント、自社製品割引制度、ベビーシッター補助制度、子育て時短勤務(条件あり)箱根保養施設利用制度、産休育休制度、語学研修補助制度、研修制度、自己啓発制度(e-learning)、目標管理制度、

求人会社情報

  • 設立

    1992年

  • 資本金

    1,500,000,000円

  • 従業員

    454

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

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転職エージェント情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。



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