NEW 求人ID : NKTN80877214

テクニカルサポート【未経験枠/SaaS×AI×セキュリティ】

★日本とシアトルを拠点に世界のWebサイトを守るセキュリティサービスを開発・提供しています!★サービス開始から3年で国内No.1獲得★★小泉孝太郎さんが出演するWebCMも公開中★多様なバッ…

求人会社名:株式会社サイバーセキュリティクラウド

メンバー
350万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 英語力不問 リモートワーク 残業月20時間以内 フレックス勤務 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    同社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応頂きます。
    私たちのサービスの解約率は1%台と高い評価を頂いている中、ユーザーも増加し続けているため、テクニカルサポートチームの強化が必須課題となってきています。様々な業界・規模の法人顧客からの問合せに対して、お客様と対話しながら、IT技術を用いて問題解決を行っていただく、当社のサービスブランドを支える重要なポジションです。

    【業務内容】
    ■サービス導入済みのお客様に対する技術サポート
    ■クラウドサーバ運用保守のサポート
    ■シグネチャのカスタマイズ など

    【魅力ポイント】
    ■急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で活躍するエンジニアへと成長できる
    ■汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく
    ■自分が聞いたユーザーの声を次期プロダクトの開発に活かすことできる
    ■最新のサイバーセキュリティ知識が身につく
    ■未知の脅威の解決もできるので社会貢献している充実感を得ながら仕事ができる

    【休日・夜間の対応について】
    ■緊急の対応が必要になった場合は、柔軟にシフト等を組んで対応という形を取っています。(※月数回程度の頻度です)

    【組織構成(クラウドWAFサービス部)】
    ■13名(プロダクトマネージャー1名、PM1名、開発チーム3名、サポートチーム6名、SREチーム2名)

    【環境】
    ■サポート経験が豊富なリーダーも在籍し、開発チームやインフラチームに相談もできる環境であったりと、未経験の技術や知識についてはキャッチアップも可能な環境ですので、主体的に学ぶことができます。クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポート領域の業務を中心に携わっていただきます。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 情報システム企画・社内SE

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■ITやセキュリティに関する高い学習意欲
    ■相手の立場で物事を考えられる思考力

    【歓迎要件】
    ■Linuxの操作経験
    ■サポートデスクの経験
    ■プログラミングの経験

  • 年収

    350万円~550万円
    350万円~550万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    渋谷区

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、■祝日
    ■夏季休暇(7~9月で選択取得可)
    ■年末年始休暇
    ■年次有給休暇

  • 福利厚生

    通勤費支給(上限月3万円)、テレワーク支援手当(月5千円)、資格取得支援制度、書籍購入補助制度、服装自由、ウォーターサーバー・コーヒーサーバー(無料)、自動販売機・オフィスコンビニ完備(有料)、PC(Windows/Mac)・スマートフォン(一部職種のみ)支給、フリーアドレス制

  • 企業PR

    【同社のサービス】
    ■SaaS:同社サービスはサブスクリプション(月額課金)で提供しており、日本有数のサービス継続率を実現しています。
    ■自社開発:設計・開発・運用・サポートまでを全て自社で一貫した純国産サービスを提供しています。
    ■グローバル:世界70ヶ国以上のお客様にご利用いただいています。日本有数のグローバルサイバーセキュリティカンパニーです。

    【サービス実績】
    ■「攻撃遮断くん」:Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービスです。導入社数・サイト数で国内1位を獲得し、企業規模を問わずご利用いただいています。
    ■ AWS WAF自動運用サービス「WafCharm」:AIによる「AWS WAF」のルール自動運用サービスです。自社サービスで培った数千億件のビックデータを活用し、顧客毎に最適なルールをAWS WAFに自動適用します。

    【ネット社会の今後の生活に欠かせないインフラ部分を支えています!】
    ■世界的な社会問題となっているサイバー犯罪。私たちの生活は様々なものが現実世界からサイバー空間でのやり取りにシフトしてきており、サイバーセキュリティは社会インフラのひとつです。そんなサイバー空間へ独自的な先進技術を取り込んでいる急成長中の企業です!

求人会社情報

  • 設立

    2010年

  • 資本金

    658,000,000円

  • 従業員

    63

  • 事業概要

    ■AI技術を活用したWebセキュリティサービスの開発・サブスクリプション提供
    ■サイバー攻撃の研究及びリサーチ
    ■AI技術の研究開発

    【加盟団体】
    ■特定非営利活動法人 日本ネットワークセキュリティ協会
    ■AWS パートナーネットワーク

    【導入企業】
    ■NTTドコモ、ビッグローブ、ファンコミュニケーションズ、大手金融機関、大手広告代理店、大手鉄道会社、大手自動車メーカー、官公庁 など

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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