NEW 求人ID : NKTN80872356

カスタマーマーケター【SaaS/満足度No.1CRM】

★自社SFA・CRM製品「eセールスマネージャー」国内SFAベンダー業界No.1 大手~中小まで7,000社超の導入実績★ 代表直下の人財開発室において、人財という観点から同社の事業拡大に貢…

求人会社名:ソフトブレーン株式会社

メンバー
400万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 退職金制度 リモートワーク 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    自社サービスである「e-セールスマネージャー」の契約企業の顧客満足度向上のために、カスタマーサクセスサービスの企画、運営、改善をしていただきます。特に、期待LTVが少ないがゆえに個別対応や担当配置が出来ない顧客群に対し、テクノロジー活用を前提としたコミュニケーション方法やコンテンツの再設計を通じ、低コストでのLTV拡大・顧客満足度向上に取り組んでいただきます。

    【具体的にお任せしたいこと】
    ■顧客セグメント・LTVに応じたカスタマーサクセスサービスの再設計
    ■顧客自身が活用レベルを深められる教育コンテンツ・サービスの企画
    ■WEBサイト、セミナー、メール、ユーザー会等の企画・運営・改善
    ■少額顧客の活用促進・アップ/クロスセルに繋がるマス施策の企画、エンゲージメント
    ■上記に関わる各種データ・ヘルススコアの分析

    【同社製品について】https://www.e-sales.jp/
    日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様、ヤマトHD様など日本有数の企業が当社のお客様で、取引実績は7,000社を超え、国内トップクラス。国産ベンダーでは売上No1の実績です。
    数多くのIT企業にも導入されている、信頼あるシステムです。

    【この仕事で得られるもの】
    SaaSビジネスの肝であるカスタマーサクセスは、重要性が高まってきています。その中でも、カスタマーサクセスの頭脳ともいえるカスタマーマーケティングは稀有な存在であり、同社のような急成長SaaS企業で実績を残された方の市場価値は、かなり高くなっていきます。

    お客様の満足度を高めるテックサービスを一から企画、運営することができるため、SaaS企業におけるカスタマーマーケティングの実績を多く積むことができます。
    また、自分が企画したサービスにより、多くのお客様のロイヤリティを向上し、顧客の生産性の最大化に貢献することができるので、やりがいを持って働くことができます!

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    企画・マーケティング > 企画・マーケティング > デジタルマーケティング

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■BtoBやSMB向けのマーケティングまたは営業企画に携わった経験
    【歓迎要件】
    ■SaaSビジネス、パッケージ業務システム業界でのご経験
    ■MAシステムを活用した顧客ナーチャリング、インサイドセールスのご経験
    【働き方改革】
    19時にはPCが自動的にシャットダウンする制度を取り入れております。同社では無駄のない効率的な業務を推奨しております。またリモートワークも推進しております。
    ※在宅勤務がメインとなりますが、試用期間中は出社頂きます。
    ※サポートチームは女性割合も多く、家庭と育児との両立が可能な環境が整っており、子育て中の社員もいらっしゃいます。

  • 年収

    400万円~600万円
    400万円~600万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    中央区

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、夏期休暇、年末年始休暇、記念日休暇

  • 福利厚生

    ■通勤手当 全額支給(上限10万円)
    株式交付制度、持株会、社内公募制度、資格取得奨励制度、社有図書制度、産休・育休・在宅勤務制度、
    社内親睦会費補助、永年勤続表彰制度、皆勤賞制度、インセンティブ旅行制度

  • 企業PR

    大手企業の営業を支援するITソフトウエア★国内CRM/SFAベンダー1位★導入実績7,000社以上

    営業支援システム・顧客管理ツール(SFA/CRM)である「eセールスマネージャー」を中心に、企業の生産性の向上や働き方改革へ事業展開しております。お客様の目指すビジネスの姿から、そこに至る営業活動を分解、営業プロセスを見える化し、標準化します。昨年過去最高益を更新し、今まさに第二成長期に入っております。「営業」の分野に科学的アプローチで挑んできたパイオニアとして、今後も我々自身が進化していきたい。企業だけでなく、そこで働く個人の幸福につながるような業務変革の視点を常に忘れないでいたい。ベンチャーマインドを失わないパブリックカンパニーとして、今後のソフトブレーンを一緒に創造する幹部候補を募集しています。

    【CRM/ SFA自社製品「eセールスマネジャー」https://www.e-sales.jp/】
    CRMとは…「Customer Relationship Management 」(顧客関係管理)
    SFAとは…「Sales Force Automation」(営業支援システム)

    ■「CRM/SFAに関するユーザー調査」※Salesforce、オラクル、マイクロソフト、SAP、ソフトブレーンの5社の製品を対象としたWebアンケート調査において総合満足度でNo.1
    ■ITトレンド年間ランキング2018/2019 SFA部門 No.1

求人会社情報

  • 設立

    1992年

  • 資本金

    826,000,000円

  • 従業員

    278

  • 事業概要

    クライアントの営業課題解決事業
    ■CRM、SFAの自社パッケージソフトの導入支援
    ■営業系アウトソーシング
    ■営業人材育成プログラムの提供
    ■調査系・販売促進系アウトソーシング
    ■ビジネス書籍の企画・販売
    ■オフショア開発
    ■スマートデバイスの導入支援
    ■営業研修
    ■採用コンサルティング・アウトソーシング

    【導入実績企業一覧】
    NEC、パナソニック、ニッセイ、さわやか信用金庫、昭和リース、、マルコメ、東京ガス、大阪ガス、ミサワホーム、野村不動産、SBSロジコム、IIJ、NTTデータ、全農、など

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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