NEW 求人ID : NKTN80869769

カスタマーサクセス【東証一部/副業可】

「世界に誇れる企業を作ること」、そして「より多くの人に、より多くの幸せ、喜びを提供できる企業」へ!【22年連続黒字経営】【グローバル展開】【デロイト日本テクノロジーfast50 4回受賞】【…

求人会社名:株式会社オロ

メンバー
416万円~752万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 固定給30万円以上 英語力不問 副業・兼業可 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 急募

  • 仕事内容

    既存顧客(ZAC/ ZAC Enterpriseのユーザー企業)に寄り添い、定着・浸透、利活用促進のために支援を実施します。顧客の業務プロセスを理解し、日々ご要望を受け、お客様が抱えている顕在的な課題だけでなく、表面化していない(潜在的な)課題へのソリューション提案・コンサルティング提案をする仕事になります。
    お客様は古くから上場している老舗の会社からこれから上場を目指す会社まで千差万別で、ゴール実現に向けてお客様と一緒に進んでいけるよう支援していただきます。
    また、新たなコンテンツや施策を社内の関係部署と相談しながら立案し、具体的に実行していくこともあります。

    ■基本的な仕事の内容・流れ
    ・経営課題やIT化計画の共有
    現在の経営課題をヒアリングし、業務の効率化、プロジェクト収支の向上、管理会計データの活用により経営課題の解決などZACで解決できる課題が無いかを確認します。既にお客様のIT化投資計画がある場合には、計画に沿ったご支援ができるよう支援計画を考案し、提案を実施していきます。
    ・ZAC利用状況の分析とご提案
    お客様のZAC利用状況を分析し、うまく利用できてない機能や運用が滞っている業務フローを明確にし、現状をお客様に報告・共有します。分析結果を元に、お客様と一緒にZACの利活用計画を立て、利活用に向けた支援を行っていきます。
    ・ZAC活用のための情報提供
    セミナーやヘルプセンターを通じ、お客様にZAC活用事例をご紹介していきます。また、定期的なメールマガジンなどで、ZACバージョンアップ情報や新機能、さらには他社連携ツールなど、ZACをより活用いただくための最新情報をご提供していきます。
    ・お客様の声の収集と製品開発  
    お客様からのZAC改善要望や機能強化のお声を収集し、多くのお客様からいただくご要望を整理しZACの製品開発につなげていきます。新たに開発された新機能のご提案やZAC活用事例のご提案により、お客様のCS向上を実現することが、カスタマーサクセスの最大のミッションとなります。

    ■仕事のやりがい・得られるもの
    カスタマーの成功が自社の成功に繋がると考えています。そのために、あらゆるスキル・ツールを利用してカスタマーの課題抽出・提案・解決を繰り返し、信頼関係を継続的に構築していきます。担当したカスタマーから頼りにされ、プロダクトの利用がカスタマーの成功につながった時は大きな達成感を味わうことができます。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 内勤営業・インサイドセールス

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    下記のいずれかに当てはまる方
    ・金融機関(銀行、証券等)における対法人顧客折衝経験
    ・法人営業経験2年以上

    【こんな方とぜひ一緒に働きたいです】
    責任感が強く信頼される人
    コミュニケーションが好き・得意な人
    複数のタスクを並行して進められる人
    現状に満足せず、更なる改善点を見つけられる人
    お客様と長期的に向き合い、支えていきたい人

  • 年収

    416万円~752万円
    416万円~752万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    目黒区

  • 勤務時間

    9:30~18:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、年次有給休暇・特別休暇(慶弔休暇・夏季休暇・生理休暇・結婚休暇・産前産後休暇・育児休暇)オロでは有給の取り方をより柔軟にするために、有給が1時間単位で取得できる【有給時間消化制度】や、有給を一定期間積立保存できる【保存有給休暇制度】を導入しております。

  • 福利厚生

    近隣手当(事業所から2km以内居住で月30,000円)、休日出勤手当、深夜勤務手当(22時以降に業務した場合)、外勤手当(外勤1時間につき50円を支給)、通信費手当(社用携帯・通信費として3,000円を支給)出張手当、単身赴任手当、扶養手当(18歳未満の扶養家族1人につき、月10,000円)、技能資格手当(TOEIC850点以上/中国語検定準一級もしくはHSK検定6級以上で、月10,000円)

  • 企業PR

    ★21年連続で黒字経営を続ける急成長企業★
         最新のテクノロジーを活用して企業の課題を解決することをミッションとしています
                   
    オロは新たな価値を生み出すIT企業を設立したいという思いから設立されました。

    【クラウドソリューション事業】クラウドERP「ZAC Enterprise」の100%自社開発・提供を基盤としながらも、ZACを活用した企業のIT戦略を立案し、ERPの提供に留まらず顧客のIT資産の有効活用を実現しています。

    【デジタルトランスフォーメーション事業】「企業の課題解決」と「エンドユーザーをつなぐコミュニケーションの設計」を軸に、企業の対外的・内外的コミュニケーション活動をトータルにプロデュースしています。大手流通企業、メーカー、金融機関などの大規模WebサイトやWebシステムの企画・設計から構築・運用までワンストップで支援しています。

    ◎特定のスキルに秀でたスペシャリストを、管理職と同等かそれ以上に評価する仕組みを導入しており、スペシャリストもしくはマネージャーという二つのキャリアを選択できます。

求人会社情報

  • 設立

    1999年

  • 資本金

    1,193,000,000円

  • 従業員

    242

  • 事業概要

    ■クラウドソリューション事業
    1.クラウド ERP「ZAC Enterprise」の100%自社開発及び販売
    2.クラウド PSA「Reforma PSA」の開発・提供
    3.企業向けシステムソリューションの提供
    4.企業向けITインフラソリューションの提供
    5.ビジネスプロセスアウトソーシング 他

    ■デジタルトランスフォーメーション事業
    1.企業と各ステークホルダーとのコミュニケーション戦略立案
    2.CM、雑誌、新聞等各種広告制作
    3.Webサイト戦略立案、企画・構築・運用
    4.各種プロモーション、イベント企画・実施
    5.市場調査、分析、効果測定 他

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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