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【カラーミーショップ】カスタマーサポート◆リモートOK

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
360万円~444万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 固定給30万円以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    ■「カラーミーショップ」のお問い合わせ対応(メール/電話)
    ■サービスの機能や業務フローの改善
    ■チームマネジメント(面談や教育等)
    ■KPI管理
    ■チャットbot、Zendesk等、顧客対応ツールの運用
    ■業務のアウトソーシング(委託先の選定、業務フロー構築・運用など)
    ■他サービスのお問い合わせ対応 等

    【配属先マネージャーからのコメント】
    「カラーミーショップ」は、有名ブランドやメーカーなど全国4万店以上にご利用いただいているネットショップ作成サービスです。
    私たちカスタマーサービスグループでは、ショップオーナー様の商いを全力でお手伝いします。
    問い合わせしなくても済むサービスづくりと、問い合わせいただいたオーナー様の迅速な課題解決を一緒に行っていける方を募集しています。

    ※同社のCSにおける活動は、下記URLに詳細が記載されておりますので、宜しければ是非ご覧ください。
    ・より良い顧客体験を実現するためのCS室とは
     https://hr.pepabo.com/manager-column/2020/12/04/4820
    ・お問合せだけじゃない!お客様と一緒に成長できるカスタマーサービス職のやりがいとは(若手向け)
     https://hr.pepabo.com/interview/2021/06/04/5701
    ・複数のサービスのCS組織が統合!チームをまとめるための仕組みを作った話
     https://hr.pepabo.com/column/2021/10/27/6426


    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    その他(IT・ソフトウェア・インターネット)

  • 応募条件

    ■下記いずれかのご経験を2年以上お持ちの方
    ・コールセンターにおけるSV業務
    ・カスタマーサポートにおけるリーダー業務の経験
    ■土日祝含む週5日(10:00~19:00)のシフト勤務が可能な方

    【歓迎要件】
    ・Webサービス・アプリを商材として扱う企業での勤務経験
    ・HTML、CSSに関する初歩的な知識をお持ちの方

    【求める人物像】
    ペパボの「わたしたちが大切にしている3つのこと」(https://pepabo.com/recruit/important/)に共感し、行動してくれる方

  • 年収

    360万円~444万円
    360万円~444万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    0:00~0:00

  • 休日・休暇

    シフト制、祝日、有給休暇、慶弔見舞金(結婚/出産/弔事)
    夏期休暇(最大5営業日)、年末年始休暇 (最大5営業日)
    育児休業制度(時短・時差勤務はお子様が小学3年生に達するまで利用可)
    介護休業制度(時短・時差勤務)

  • 福利厚生

    社員持株会/確定拠出年金/社内託児所/独自ドメインプレゼント/健康診断(年1回)及び健康相談(月1回程度面談有)/各種厚生施設利用/社員旅行/通勤費:出社回数が月16日未満の場合実費を支給、月16日以上出社の場合は定期代を支給(上限あり)/諸手当:リモートワーク手当、定額時間外勤務手当(20時間/30時間/45時間分)※等級によって異なります

求人会社情報

  • 設立

    2003年

  • 資本金

    124,000,000円

  • 従業員

    257

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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