NEW 求人ID : NKTN80864750

カスタマーサポート(リーダー候補)/ 在宅勤務、副業可

パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

会社名非公開

メンバー
400万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 社宅・家賃補助制度 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 副業・兼業可 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    【顧客満足より、顧客感動】
    お客様のことをお客様より考える。言われたことだけに対応するのではなく、言葉の裏側に隠れた気持ちに寄り添い、先回りした対応を実現することが弊社のカスタマーサポートの価値です。

    具体的な説明としては、当社のメインブランドのカスタマーサポートをお任せします。メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒアリング)対応、最近はLINE対応などの新しいチャネルも挑戦しています。

    あなたが直接お客様とのやり取りを通して得た「生の声」を基に商品やサービスの改善、商品企画の提案、WEBマーケティング施策への顧客ニーズの反映などチームで行っていきます。


    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    化粧品

  • 応募条件

    ■カスタマーサポート業務の経験3年以上(コールセンター、事業会社でも可)
    ■コールセンターなどで、SV経験
    ■VOC施策などの顧客の声を、販売施策に活用した経験

    【歓迎要件】
    ▼マネジメント経験
    ▼通販に関する、一般的な知識(通販検定3級レベル)

  • 年収

    400万円~600万円
    400万円~600万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務時間

    9:30~18:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏期休暇、有給休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇

  • 福利厚生

    住宅手当(2万円/月、会社から3駅以内に居住の場合3万円/月)、子供手当(1人当たり1万円/月)など・社内表彰制度、育児短時間勤務制度、宅配型社食、フリードリンク、外部研修制度(150種類以上の科目から好きなモノを自由に受講)

求人会社情報

  • 設立

    2007年

  • 資本金

    10,000,000円

  • 従業員

    48

  • 事業概要

    非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

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人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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