NEW 求人ID : NKTN80863461

PM(企画)(AI/データ活用 カスタマーサポートシステム)

★日本のインターネット業界をリードするヤフー、LINEとの経営統合も済ませ次なるチャレンジを!★★創造性を発揮できる環境作りを目的に【時間と場所に捉われない新しい働き方/無制限リモートワーク…

求人会社名:ヤフー株式会社

メンバー
600万円~900万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 固定給30万円以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 副業・兼業可 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 採用人数5名以上 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    【期待する役割】
    ヤフーのカスタマーサポート全体の機械化・AI活用を通じた業務改革を実現させるためのシステム企画、設計、調整を担当いただきます。

    【職務内容】
    メディア、広告、検索、eコマース、決済金融など100を超えるサービスを持つカスタマーサポートでは、日々、大量のデータが生成されています。これらの多様なデータからユーザーのニーズや要望を抽出し、よりユーザーフレンドリーな新機能の立案および実現することがミッションです。
    また、マニュアル対応で行っている業務の効率化、自動化ができるシステムの企画や導入にも携わっていただきます。プロジェクト管理とITの知識を生かしながら、ステークホルダーとの柔軟なコミュニケーションを取ることが求められます。
    ■カスタマーサポート業務全体の課題抽出、調査分析、解決策の立案
    ■新規システム導入に向けたパートナー企業や社内関係各部との折衝
    ■チャットボット等効率化システムの企画提案・基本設計 など

    【魅力(働く環境)/無制限リモートワーク】
    生産性高く、創造性を発揮できる環境作りを目的に時間と場所に捉われない新しい働き方へと移行しています。「コアタイムなしのフレックス勤務」「出社orリモートの制約なし(フルリモートもOK)」を実現し、創造性高く活躍出来る環境です。

    【CTOメッセージ】
    https://about.yahoo.co.jp/hr/message/cto.html
    [1.ヤフーだから創れる未来、ヤフーにしか創れない未来]
    ユーザータッチポイントとなるUXデザインからデータセンター設計まで幅広い領域の技術を駆使して、さまざまな課題解決に取り組み100以上のサービスを生み出してきました。現在は月間約5,000万IDのアクティブユーザー、年間約100億時間の利用時間、1日あたり1,132億のリクエスト数を誇るサービスを創出しています。
    [2.社員全員が膨大なデータとAIを駆使してサービスを改善]
    国内最大級のオンライン顧客基盤と100以上のサービスを通じて、100ペタバイト規模のデータを蓄積し、そのデータを利活用する基盤を自社で保有しています。膨大なデータと社員一人一人の創造性を武器に課題を解決しています。
    [3.一人一人のビジネスマインドが、ヤフーを成長に導く]
    一人一人のクリエイターたちが、各々の技術と創造力でビジネスの創出や改善に深くコミットしバイタリティを持って活躍している環境です。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 情報システム企画・社内SE

  • 業種分類

    その他(IT・ソフトウェア・インターネット)

  • 応募条件

    ■ITシステムの導入企画提案、設計の経験(3年以上)
    ■プロジェクトマネジメントの経験(3年以上)

    【歓迎要件】
    ■中規模クラスのビジネス企画立案経験(企画書作成、新規サービスの立ち上げ、機能改善など)
    ■機械学習の動作原理とアルゴリズムの基礎知識

  • 年収

    600万円~900万円
    600万円~900万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    千代田区

  • 勤務時間

    10:00~18:45

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、特別有給休暇(慶弔休暇、マタニティー休暇、子の看護休暇、介護休暇、育児休暇、課題解決休暇、勉学休職制度、サバティカル制度)など

    https://about.yahoo.co.jp/hr/workplace/welfare/

  • 福利厚生

    どこでもオフィス手当、通信費補助、通勤交通費実費支給、確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度など
    ※Zホールディングス/ソフトバンクグループとして様々な手当あり
    https://about.yahoo.co.jp/hr/workplace/welfare/

  • 企業PR

    ★未来を自らの手で創造する一員に ~ヤフー株式会社 CEO(最高経営責任者)川邊 健太郎~★
    https://about.yahoo.co.jp/hr/message/ceo.html
    日本最大のインターネット総合サービス企業である同社。圧倒的なユーザー数/膨大なトラフィック数を抱えるサービスを支える高い技術力がヤフーの強みです。圧倒的な当事者意識と技術力を武器に新たなサービスを次々と創出しています。

    【これからのヤフーについて】
    インターネット企業から「マルチビッグデータドリブンカンパニー」へと自らをアップデートし、Yahoo!JAPANの強みである、100を超える幅広いサービスと日本最大級の利用者数から生み出されるマルチビッグデータを「蓄積」するだけでなく「利活用」することで新たなサービスを創出し、更なる成長を目指しています。
    【「無制限リモートワーク」で新しい働き方へ】
    2020年10月1日より時間と場所に捉われない新しい働き方へと移行しました。
    より生産性高く、創造性を発揮できることを目的に回数制限なしのリモートワーク、およびコアタイムなしのフレックスタイム勤務を実現。また、社会の新常態(ニューノーマル)を見据えた「オープンイノベーションの創出」を目的に、ヤフー以外で本業に従事する方の副業先としての受け入れを開始するなど、イノベーション創出を目的として新しい働き方を次々と実現しています。

求人会社情報

  • 設立

    1996年

  • 資本金

    300,000,000円

  • 従業員

    6993

  • 事業概要

    イーコマース事業
    会員サービス事業
    インターネット上の広告事業 など

    日本最大級のポータルサイト「Yahoo!JAPAN」の運営
    ※自社サービスは100種類(メディア、コマース、金融・決済など)以上。

    「課題解決エンジン」というミッションを掲げ、インターネットの力で日本を希望あふれる社会に変えていくために、さらなるチャレンジを行ってまいります。

    【株主情報】Zホールディングス株式会社 100%
    【平均年齢】35.6歳

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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