NEW 求人ID : NKTN80861692

カスタマーサクセス(企画職)【マザーズ上場】

★人材管理市場において6年連続シェアNo.1を獲得★ 【注目されているHRTech領域/自社サービスを展開/毎年シェア拡大中!】タレントマネジメントシステム「カオナビ」を通して、企業の人事課…

求人会社名:株式会社カオナビ

メンバー
550万円~750万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 副業・兼業可 時短勤務あり 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 未経験者歓迎 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    【期待する役割】
    カスタマーサクセス主催イベントの企画実行と、社内外への広報活動業務全般の企画実行に携わっていただきます。

    【職務内容】
    ■ユーザー向けセミナー、ユーザー会などイベントの企画、運用
    (https://www.kaonavi.jp/seminar/?dspuser)
    ■カスタマーサクセスグループにおける広報戦略のプランニングと実行
    ■オンラインコミュニティサイトの運営
    ■各SNSの管理、更新業務
    ■顧客向けのコンテンツ企画、ディレクション

    【魅力】
    ★事実と仮説を活用して、ゼロベースで自由に新規施策を企画することができます。
    ★カオナビ社内でも注目度と期待値の高いポジションであり、やりがいを感じることができます。
    ★多様なバックグランドを持っているメンバーと切磋琢磨できる環境です。

    【カスタマーサクセスグループについて】
    当社のカスタマーサクセスグループは、約2,000社の導入実績から得たノウハウを生かし、ユーザー同士が学び合える場を創り、それが活性化されることをミッションとしています。その環境があるからこそ、多くのユーザーが抱えるタレントマネジメントの課題解決に繋がる幅広い情報提供が可能となり、結果的にLTVの向上とチャーン(解約)抑止が実現できると考えています。
    ・具体的な取り組み内容 https://www.kaonavi.jp/support/

    【募集背景】
    カオナビではカスタマーサクセスの立ち上がりからこれまで、お客様に対して様々な施策を実施しカオナビの活用促進を行ってきました。ユーザー同士が学び合えることでタレントマネジメントの課題解決に繋がると考えているため、【ユーザー会の実施】が現在最も重要なコンテンツとして位置付けています。
    そのためユーザー会を、企画の質・実施方法・実施回数など様々な観点からさらに良くしていくことが急務と考えています。
    そして、ユーザー会の取り組みを既存顧客はもちろん、見込み顧客をはじめとするステイクホルダーに対して広く認知してもらい、カオナビの活用促進や導入時の安心材料や決め手になっていきたいと考えております。カオナビのカスタマーサクセスとして最も重要なユーザー会の取り組みを戦略設計~企画実行そして広報施策まで幅広く牽引していただける方を募集いたします。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 内勤営業・インサイドセールス

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ※下記いずれかの経験をお持ちの方
    ■SaaS業界でのカスタマーサクセスの経験
    ■イベント・セミナーの企画運用経験(オフラインの経験があれば尚可)

    【参考記事】
    https://vivivi.kaonavi.jp/articles/customer-engagement-210907/
    https://vivivi.kaonavi.jp/articles/mogami-asumi-210830/
    https://vivivi.kaonavi.jp/articles/murakami-atsushi-210301/

  • 年収

    550万円~750万円
    550万円~750万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    港区

  • 勤務時間

    9:30~18:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、祝日、夏季休暇(7月~9月の間で3日間)、慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇、育児休暇、産前産後休暇

  • 福利厚生

    交通費支給(月上限3万円)、お水、お茶など社内の冷蔵庫内のドリンクは全て無料、お菓子もあります

  • 企業PR

    ★業界シェアNo.1!タレントマネジメントシステム『カオナビ』を提供するHRTech企業です!
    業界、事業ステージ、そして規模問わず、2200社以上のお客様にご利用いただいており、マザーズ上場を果たしております。今後は地方企業、行政法人、官公庁など人事課題を多く抱えるお客様に対してのサービスを強化していく方針です!

    ★タレントマネジメントの必要性:今後も労働人口の減少が予想されている中で、一人ひとりの生産性を上げることが重要視されております。同システムは「業務の効率化」の助けとなるだけでなく、社員の最適配置やモチベーション向上を行うことで、『組織の最適化』をすることを目指しております!

    ★『カオナビ』は社員の能力や個性を簡単に視覚的にも一元管理できる事から、経営陣・管理職そして人事それぞれのマネジメントにおける課題を解決して頂きやすいサービスです。また着実に価値を感じていただけるシステムと細やかな活用ノウハウをご提供する事で継続的なお付き合いを実現しています。
    今後は様々なITサービスがカオナビを通して連携が出来るようなプラットフォーム構想が展開されます。

    ★効率的な就労環境:「業務は効率的に」という同社代表の考えのもと、無駄な業務は廃止、効率化を目指しています。そのため、残業も非常に少なく(全社平均21分/日)、就労環境も良好です。
    ※参考情報:平均年齢33歳(20代28.8%、30代57.6%、40代以上13.6%)、男女比6:4

求人会社情報

  • 設立

    2008年

  • 資本金

    1,066,000,000円

  • 従業員

    196

  • 事業概要

    タレントマネジメントシステム『カオナビ』の製造・販売・サポート

    【拠点】東京本社/大阪オフィス/名古屋オフィス/福岡オフィス

    【資本提携】リクルートホールディングス

    【成長性についてにデータ】
    ■タレントマネジメントシステムを導入している企業の割合:12.6%
    →まだまだ伸びしろのある業界です!
    米国では当たり前に導入されております!

    ■市場として現在は130%の成長率を達成しており、今後も高水準の成長率が見込まれております!

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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