NEW 求人ID : NKTN80858106

【管理職候補】デジタルサービス企画担当

アメリカのシアトルで生まれた、スターバックス。国内1,600店舗を超えた今でも、お客様のサードプレイスとして、街のカラーに合ったサービスをそれぞれが展開しています。世界中で愛される、ホスピタリテ…

求人会社名:スターバックスコーヒージャパン株式会社

メンバー
600万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 従業員1000名以上 語学(英語)を生かす リモートワーク フレックス勤務 土日祝日休み 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    【期待する役割】デジタル資産やテクノロジーを活用した事業やサービスの創造、育成を通じてスターバックスのビジネス成長と顧客価値の具現化に貢献する。

    【職務内容】アプリやウェブベースの新規事業のプランニングからプロジェクト推進のリード、事業育成のための戦略立案と実行。特にMobile Order & Payの機能をベースとした店舗体験のDX推進を強化していることから、デジタルとオペレーションを一体でカバーできるスキルが求められます。業務の実行には、幅広いステークホルダーとの調整や課題解決が常に発生します。店舗でのパートナー、お客様の体験を総合的に考慮し、幅広いフィールドをカバーいただきながら、ステークホルダーとの良好な関係を築いていただける方を歓迎します。ローンチ後はKPI達成に向けた、コミュニケーションやマーケティング業務(リサーチやベンダーブリーフ、クリエイティブディレクション、マーケティングオートメーションなど)もご担当いただきます。
    ※残業:月20時間程度

    【募集背景】Replace

    【組織構成】「デジタル戦略本部 CRM部 デジタルサービス企画チーム(7名)」
    役割:スターバックスでは、お客様の体験をより豊かにするロイヤルティプログラムStarbucks Rewards?を中心として、さまざまなデジタル領域のサービスをWeb、APPで展開しており、急成長を遂げています。お客様にStarbucks(R) Rewardsへ参加いただくことで、より充実したコーヒーライフをお楽しみいただくための様々な体験を、リアル・デジタルの垣根なくお届けしています。デジタルサービス企画チームでは、急成長をとげているMobile Order & Payを中心に、デジタルと店舗を融合し、未来のお客様体験を実現していくことをミッションとしています。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    企画・マーケティング > 企画・マーケティング > 商品企画・開発

  • 業種分類

    飲食・フード

  • 応募条件

    ■大規模プロジェクト/新規事業・サービスをマーケット展開していくまでの一連の流れにおいて、プランニングから高度な推進業務(課題解決や調整)、コミュニケーションプランの策定など、責任者やリーダーの立場で包括的に業務をリードした経験をお持ちの方。
    ■デジタル関連(ウェブ、アプリ、データベースなど)の基本的知識があり、サービス要件に落とし込むことができる
    ■ピープル、チームマネジメントの経験
    ■コンシューマー向けマーケティングの立案、実行スキル(リサーチ、ベンダーブリーフ、クリエイティブディレクションなど)
    ■マーケティング活動や事業推進に必要な基礎的な財務会計・管理会計・プロジェクト会計、法律知識を有し、判断に活用することができる。

  • 年収

    600万円~800万円
    600万円~800万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    品川区

  • 勤務時間

    10:00~18:30

  • 休日・休暇

    週休二日(土日)、公休月10日(2月のみ9日、年間119日)(土日休みの方がほとんどです)、特別有給休暇(私傷病・慶弔等)、休日・残業手当について…非管理職の場合:時間外手当・休日出勤手当の支給対象/管理職の場合:時間外手当・休日出勤手当の支給対象外

  • 福利厚生

    モバイルワーク手当(交通費実費支給)、時短・日短勤務制度、社会保険完備(自社健康保険組合有)、企業型確定拠出年金制度、Bean Stock(RSU:株式付与プログラム)、財形貯蓄制度、ベネフィットステーションプログラム、パートナービーン(自己研修を兼ね週1回コーヒー豆を支給)、パートナー割引(社員割引)、CUPファンド(災害時相互扶助) ※左記賞与と別に、業績に応じて特別賞与支給

  • 企業PR

    ★全国に1,600店舗以上を展開!最高の一杯と最高のおもてなしを提供するスターバックス★

    ■1995年10月米国スターバックスコーヒー社グループと株式会社サザビーの合弁企業として設立。スターバックスコーヒーショップを日本に紹介することを目的に事業を開始し、1996年東京銀座に1号店をオープン以来順調に店舗数を拡大。現在は全国に1,600店舗以上を展開し、ドライブスルー等、新規出店も積極的に行っています。
    ■2015年本国100%出資の完全子会社となり、新たな拡大を目指しています。
    ■家庭と職場/学校の間にある第三の場所サードプレイスを提供することを目指しています。
    ■敢えて接客マニュアルを作らず一人一人に合ったサービスを心がけており、その雰囲気のよさ、対応のよさはスターバックスコーヒーブランドの付加価値として多くの顧客に支持されています。
    ■スターバックスでは「接する、発見する、対応する」のステップを使い、パートナー各々が考え行動することが大切だと考え、マニュアルがない分、全てのパートナーにコーチがつき、店舗での教育や研修を行っています。
    ■その理由は、日々スターバックスに訪れる何万人ものお客様のニーズに応えるにはパートナーの主体性が最も大切だからです。
    ■よりおいしくお客様がコーヒーを楽しめるように、パートナーは日々知識の習得に励んでいます。

求人会社情報

  • 設立

    1995年

  • 資本金

    25,461,000,000円

  • 従業員

    4456

  • 事業概要

    【弊社から複数入社実績あり】

    ■スターバックスコーヒーショップの経営1,644店舗 (2021年6月現在)
    ■コーヒーストアの経営/コーヒー及び関連商品の販売

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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