NEW 求人ID : NKTN80857957

カスタマーサクセス責任者候補【立ち上げ組織/役員直下】

★日本とシアトルを拠点に世界のWebサイトを守るセキュリティサービスを開発・提供しています!★サービス開始から3年で国内No.1獲得★★小泉孝太郎さんが出演するWebCMも公開中★多様なバッ…

求人会社名:株式会社サイバーセキュリティクラウド

メンバー
600万円~900万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 固定給30万円以上 英語力不問 リモートワーク 残業月20時間以内 フレックス勤務 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    【募集背景】
    ■既存顧客のLTV最大化のためのカスタマーサクセス組織の立ち上げを行うため。

    【業務内容】
    ■カスタマーサクセス責任者候補として、LTVの最大化と顧客に対する付加価値の創出に関わるあらゆる業務のリードをハンズオンで実現して頂きます。新設の部署となりますので執行役員の事業推進本部長と共に、組織の立ち上げから組織づくりまでをお任せします。

    【具体的に】
    ■サービスのスムーズな実装/納品
    ■顧客ゴール達成へのサポート
    (顧客ごとにカスタマイズしたサポートプランの立案/企画/実行)
    ■既存顧客の顧客満足度向上を通じた収益増加の実現
    (Negative Churnの実現:Churn Rate Down/Expand/Up-sell/Cross-Sell 等)
    ■カスタマーマーケティングの企画/実現
    (導入事例取材獲得/顧客紹介/コミュニティマーケティング 等)

    【キャリアパス】
    ■IaaSの感覚に近いSaaSのカスタマーサクセス経験を積めます。
    ■機能/組織の立ち上げ経験を積めます。
    ■リーダー、マネージャー候補として部門をリードすることが出来ます。

    【魅力】
    ■サービス開始から3年で国内No.1を獲得し現在も、その地位を保っています。そして2020年3月にマザーズへ上場いたしました。
    ■現在は海外進出も順調に進んでおり、ユーザーは全世界70カ国以上に拡がっています。
    ■日本だけでなく、グローバルでも活躍しているグローバルセキュリティカンパニーです。
    ■クラウド市場世界シェア47.8%を持つAWSにおいて日本では唯一、世界では7社目となるAWS WAFマネージドルールセラーにも認定されています。
    ■お客様の大切な情報を守るプロダクトだからこそ自社で完結した万全の体制を敷いています。企画から、研究開発、設計・開発、セールス、導入・運用サポートまで、すべてのプロセスを内製化しています。
    ■多様なバックグラウンドをもったメンバーで構成されており互いに意見を出し合いながらプロダクトを進化させるためのアイデアを練り、開発・運用に活かしています。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■カスタマーサクセスの経験

    【歓迎要件】
    ■カスタマーサクセス領域の立ち上げ経験
    ■AWS / Azure / GCPなどのIaaSに関する知識

    【組織構成の予定】
    ■3名を予定
    (本部長1名、リーダークラス1名、セールスエンジニア1名)

  • 年収

    600万円~900万円
    600万円~900万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    渋谷区

  • 勤務時間

    9:00~18:00

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、■祝日
    ■夏季休暇(7~9月で選択取得可)
    ■年末年始休暇
    ■年次有給休暇

  • 福利厚生

    通勤費支給(上限月3万円)、テレワーク支援手当(月5千円)、資格取得支援制度、書籍購入補助制度、服装自由、ウォーターサーバー・コーヒーサーバー(無料)、自動販売機・オフィスコンビニ完備(有料)、PC(Windows/Mac)・スマートフォン(一部職種のみ)支給、フリーアドレス制

  • 企業PR

    【同社のサービス】
    ■SaaS:同社サービスはサブスクリプション(月額課金)で提供しており、日本有数のサービス継続率を実現しています。
    ■自社開発:設計・開発・運用・サポートまでを全て自社で一貫した純国産サービスを提供しています。
    ■グローバル:世界70ヶ国以上のお客様にご利用いただいています。日本有数のグローバルサイバーセキュリティカンパニーです。

    【サービス実績】
    ■「攻撃遮断くん」:Webサイト・Webサーバへのサイバー攻撃を可視化・遮断するWebセキュリティサービスです。導入社数・サイト数で国内1位を獲得し、企業規模を問わずご利用いただいています。
    ■ AWS WAF自動運用サービス「WafCharm」:AIによる「AWS WAF」のルール自動運用サービスです。自社サービスで培った数千億件のビックデータを活用し、顧客毎に最適なルールをAWS WAFに自動適用します。

    【ネット社会の今後の生活に欠かせないインフラ部分を支えています!】
    ■世界的な社会問題となっているサイバー犯罪。私たちの生活は様々なものが現実世界からサイバー空間でのやり取りにシフトしてきており、サイバーセキュリティは社会インフラのひとつです。そんなサイバー空間へ独自的な先進技術を取り込んでいる急成長中の企業です!

求人会社情報

  • 設立

    2010年

  • 資本金

    658,000,000円

  • 従業員

    50

  • 事業概要

    ■AI技術を活用したWebセキュリティサービスの開発・サブスクリプション提供
    ■サイバー攻撃の研究及びリサーチ
    ■AI技術の研究開発

    【加盟団体】
    ■特定非営利活動法人 日本ネットワークセキュリティ協会
    ■AWS パートナーネットワーク

    【導入企業】
    ■NTTドコモ、ビッグローブ、ファンコミュニケーションズ、大手金融機関、大手広告代理店、大手鉄道会社、大手自動車メーカー、官公庁 など

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

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