エンプラ向けカスタマーサクセス（導入サポート/活用支援）

募集要項

• こだわり条件

  ベンチャー企業 固定給30万円以上 英語力不問 育休・産休・介護休暇実績あり リモートワーク 副業・兼業可 時短勤務あり フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし 駅徒歩5分 急募

• 仕事内容

  大企業（10～55万人程度）の労務課題と向き合い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせる仲間を募集しています。
  担当のお客さまに対して計画を立てて中長期的に支援を行うため、個別に適切なタイミングで定例ミーティング等を交えてコミュケーションをとり、顧客課題を解決に導きます。
  
  【具体的な職務内容】
  ■ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
  ■ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
  ■中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行
  ■連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理
  ■契約更新時の管理・折衝
  
  【『SmartHR』について】
  アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。
  企業の人事・労務領域には「入退社手続き」「年末調整」「給与計算・明細」「マイナンバー手続き」など様々な手続きがあり、これを全て紙と手作業で行うのは多くの時間と手間の無駄を生んでしまします。
  『SmartHR』は、そんな人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。
  また、ソフト上で社員情報を一元管理できるため従業員数・平均年齢・平均勤続年数を簡単に可視化することが出来たり、従業員満足度を測る機能を追加することも可能なため、会社の課題が抽出しやすく会社全体の働き方改革を大きく前に進めることが可能になります。
  顧客は”日本の全ての法人”となりますが、シェアがNo.1の同社でも現在未だ全体の1％にしか普及されておらず、今後さらなる成長が大きく期待できるサービスです。
  
  【本ポジションの魅力】
  ★働きやすい環境
  フルフレックス勤務や、リモートワーク中心の業務スタイルなど非常に働きやすい環境となっております。
  
  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

• 職種分類

  営業 ＞ 営業 ＞ 内勤営業・インサイドセールス

• 業種分類

  SIer・ソフトウェア開発

• 応募条件

  ※下記いずれかのご経験
  ■IT もしくは 組織コンサルタントとして中長期のPJTを複数並行して対応した経験
  ■数千～数万規模の企業に対するシステム導入PJTの経験
  ■SaaSサービスのカスタマーサクセス経験
  
  【歓迎要件】
  ■大手企業が顧客のアカウントマネージャー経験
  ■BPR業務経験、またはそれに準ずる経験
  ■プロジェクトマネージャー、PMO構築の経験
  ■人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見を有する

• 年収

  500万円～900万円
  500万円～900万円

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都
  港区

• 勤務時間

  0：00～0：00

• 休日・休暇

  完全週休二日（土日）、有給休暇（入社日に15日付与）、出産時の特別休暇（男女とも法定休業と別に2週間）

• 福利厚生

  タバコ吸わない手当（5000円/月）、アポとアポの間のカフェ代、引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給）※条件あり、リモートワーク手当、セキュア手当（1Password等の費用）、4Kディスプレイ（全職種）、部活制度（1人 1500円補助/回）、書籍購入制度（Slackに書くだけ）、資格保持費用の会社負担（士業など）、育児環境を整える補助（10万円支給）

• 企業PR

  ★☆2013年設立/労務管理クラウド領域で3年連続シェアNo.1を獲得！/シリーズD238億円の資金調達を実施済みの国内最大手SaaSベンダー！☆★
  
  【日本の働き方を変えるSaaSサービス『SmartHR』を提供】
  私たちが普段気付かない、日本社会の大きな課題として「社保・労務手続きのレガシーさ」があります。役所に行き、ハンコを押し、書類を届ける。そのため個人はもちろん、企業内においても人事は煩雑な手続きによって業務が圧迫されてしまう、、そんなケースが多々あります。
  『SmartHR』は、そんな人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。
  また、ソフト上で社員情報を一元管理できるため従業員数・平均年齢・平均勤続年数を簡単に可視化することが出来たり、従業員満足度を測る機能を追加することも可能なため、会社の課題が抽出しやすく会社全体の働き方改革を大きく前に進めることが可能になります。
  日本の法人全体が顧客。まさに今後大きな成長が期待できる企業です。
  
  【働きやすい環境】
  フルフレックス勤務可能/基本リモートワーク（職種によって一部出社指定の可能性もあり）/許可制のワーケーション制度有

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