NEW 求人ID : NKTN80856188

カスタマーサクセス(未経験/ポテンシャル枠)

◎自社製品のカスタマーサクセス職としてご活躍を頂きます【平均残業時間15時間以下と語らき方◎】【インサイドセールスからスタート】【退職金有】【離職率低】

求人会社名:株式会社ハンモック

メンバー
400万円~450万円

募集要項

  • こだわり条件

    英語力不問 退職金制度 リモートワーク 残業月20時間以内 フレックス勤務 年間休日120日以上 土日祝日休み 未経験者歓迎 駅徒歩5分 急募

  • 仕事内容

    同社のカスタマーサクセス職として就業頂きます。

    【採用背景】
    同社では創業依頼25年連続黒字経営であり、コロナ渦により同社製品の需要がさらに高まり、カスタマーサクセス部門強化を図っております。

    【具体的な業務内容】
    ■サポートセンター業務
    自社商品に関するお客様からのお電話・メールでのお問い合わせ対応やご利用時に発生した
    トラブル対応など、利用開始から解決までを一貫して担当いただきます。

    ■フィールド技術支援業務
    お客様へ電話・メールによるご利用状況の確認、必要に応じてお客様先に伺い、ご利用環境の確認、設定方法の案内や調査、技術的な質問への回答などを担当いただきます。

    はじめは1つ1つの問い合わせ対応からスタートし、ゆくゆくは、製品を活用した
    お客様の運用業務の効率化・改善にも積極的に取り組んでいただきたいと考えています。

    ※担当製品:適性に応じていずれかの製品を担当頂きます
    ■『AssetView』シリーズ(セキュリティ対策ソフトウェア)
    http://www.hammock.jp/assetview/
    ■『 ホットプロファイル 』(営業支援SaaSシステム)
    https://www.hammock.jp/hpr/

    【組織について】
    ■『AssetView』チーム:28名 ミッション別に3グループ
    ■『 ホットプロファイル 』チーム 13名 ミッション別に2グループ


    【働き方】
    基本:テレワーク 週1~2日出社
    残業:平均 0~20時間程度/月

    ★魅力
    ■「コロナ禍」「働き方改革」が叫ばれている昨今の世の中だからこそ必要とさせるサービスを扱っており、超大手企業、有名大学など日本国内で約15,000社の取引実績があります。

    ■事業部としてエンジニアはテレワーク勤務としており、現在80%以上テレワーク業務となっています(出社週1程度)。また月の平均残業は0~20時間程度のためプライベートも充実させながら働くことが可能になります。

    ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 応募条件

    ■顧客折衝経験
    ■ITに関する興味・知識
    ■パソコンを用いた業務経験(Office全般、メール、WEB等)

  • 年収

    400万円~450万円
    400万円~450万円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    新宿区

  • 勤務時間

    9:00~17:30

  • 休日・休暇

    完全週休二日(土日)、■祝日■年末年始■慶弔■有休取得推進制度(夏季・冬季一斉有休消化)
    リフレッシュ休暇(勤続5年以上)

  • 福利厚生

    ■残業手当(全額支給)■交通費全額支給
    ■慶弔金■社員表彰■外部研修費(MCP資格等、受験料の負担、奨励金)

  • 企業PR

    新しい技術を追求し、ユニークなパッケージソフトウェアおよび、その組み合わせによるソリューションを開発・販売するソフトウェアメーカーです。
    【顧客・社員満足度共に高い優良企業】
    ≪セキュリティ顧客満足度調査IT資産管理の部で1位を受賞≫
    1位を受賞したAssetViewシリーズは、導入する機能を選べるためコスト削減もでき、現在は一般法人企業はもちろん、官公庁からの引き合いも多数。
    ≪営業力を強化させる名刺管理システム≫
    現在CM放映中のホットプロファイルは名刺管理ツールですが、営業管理の機能もついており、見込み客の選定からMA,インサイドセールスを通じ、商談・クロージングまでをサポートいたします。オンライン名刺交換の機能もついており、昨今のテレワークのニーズに対応しております。

    ≪社員想いの働きやすい環境≫
    同社では、利益がでるとしっかり社員に還元される仕組みになっており、黒字決算にて全社員に決算賞与が支給。(営業は営業報酬制度により還元)また、勤務時間に仕事を終わらせる文化で平均残業時間も2,30時間程度と非常に働きやすい環境が整備。社員1人実に検証機器の配布や大型ディスプレイ、必要に応じた技術書の提供、資格取得手当一時金といった仕事を通じた経験、成長支援が充実した職場環境になります。客先常駐や派遣ということは一切なく100%自社勤務です。

求人会社情報

  • 設立

    1994年

  • 資本金

    20,000,000円

  • 従業員

    273

  • 事業概要

    ■パッケージソフトウェアの開発・販売
    ■ソリューション・サービス販売
    ■海外企業ソフトウェアの日本語版販売

    【主要取引先】
    アクサ生命保険、味の素、アズワン、NTT-ME東北、北九州農業協同組合、京王百貨店、埼玉県庁、GMOアドパートナーズ、総務省、ダイワボウアソシエ、武田製薬工業、TSUCHIYA、東芝ファイナンス、博報堂DYホールディングス、野村リビングサポート、PFU、ボシュロム・ジャパン、三菱重工業

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社パソナ
株式会社パソナ
  • 設立

    1988年4月14日

  • 資本金

    50億円(持株会社(株)パソナグループ)

  • 従業員(紹介部門数)

    (株)パソナグループ連結:8,682名(契約社員含む) (2017年5月時点)

管理部門
管理職/エグゼクティブ
金融

【管理部門】【エグゼクティブ】【金融業界】【ハイキャリア】の転職支援の実績多数。
業界に精通したアドバイザーが、キャリアアップをご支援します。

この求人に関連するスキルで検索



似ている求人を探す

求人検索をする
  • カスタマーサクセス(未経験/ポテンシャル枠)

    ◎自社製品のカスタマーサクセス職としてご活躍を頂きます【平均残業時間15時間以下と語らき方◎】【インサイドセールスからスタート】【退職金有】【離職率低】

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。